网易产品经理微专业·需求挖掘与分析课堂笔记(一)

如何获取需求?

  • 了解自己的需求,如:Zuck & Facebook
  • 了解大众用户需求:通过与用户聊天和观察用户行为
  • 产品经理如何观察日常生活?
  • 不断问自己问题,如内容型App的抽屉式导航 & 单手操作
  • 如何处理来自用户的需求?
  • 一视同仁地处理来自老板、同事、用户的需求和反馈(?)
  • 了解用户需求背后的动机

如何分析需求

  • 角色:需求提出者的角色,需求提出背后的动机?
  • 场景:需求的应用场景,比如对咖啡的需求,在咖啡厅里是社交,在家里是饮品。
  • 路径:实现需求的完整过程,全方面地满足用户需求。
  • 例子:支付宝AA收款功能
情形一:朋友聚会
情形二:社团活动
情形三:收班费

如何做需求决策

  • 穷举,以音乐产品为例:
需求决策:穷举
  • 抓重点,寻找未被现有产品很好满足的,同时需求量较大的需求。(?)
抓重点

抓完需求之后,怎么组织需求?

如何抽象出一种通用的功能帮助用户发现内容?

  • 内容型产品帮助用户发现内容的两种思路:
  • 打碎和重组
  • 打碎:将完整的内容拆分成碎片化的形式
  • 重组:将碎片化的内容以一定的逻辑组合起来
  • 内容型产品重组的两种常见方式方式:
  • 标签和列表,如网易云音乐主要用了列表(歌单)的形式。
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