如何获取需求?
- 了解自己的需求,如:Zuck & Facebook
- 了解大众用户需求:通过与用户聊天和观察用户行为
- 产品经理如何观察日常生活?
- 不断问自己问题,如内容型App的抽屉式导航 & 单手操作
- 如何处理来自用户的需求?
- 一视同仁地处理来自老板、同事、用户的需求和反馈(?)
- 了解用户需求背后的动机
如何分析需求
- 角色:需求提出者的角色,需求提出背后的动机?
- 场景:需求的应用场景,比如对咖啡的需求,在咖啡厅里是社交,在家里是饮品。
- 路径:实现需求的完整过程,全方面地满足用户需求。
- 例子:支付宝AA收款功能
如何做需求决策
- 穷举,以音乐产品为例:
- 抓重点,寻找未被现有产品很好满足的,同时需求量较大的需求。(?)
抓完需求之后,怎么组织需求?
如何抽象出一种通用的功能帮助用户发现内容?
- 内容型产品帮助用户发现内容的两种思路:
- 打碎和重组
- 打碎:将完整的内容拆分成碎片化的形式
- 重组:将碎片化的内容以一定的逻辑组合起来
- 内容型产品重组的两种常见方式方式:
- 标签和列表,如网易云音乐主要用了列表(歌单)的形式。