今天某车间的经理向马总抱怨说。现在销售总是催货,明明仓库有库存却总是催着要货,最关键的是配套又没有及时到,导致经常催生产急得要命。
车间经理跟马总说本来一款产品,说的是13号到配套,后面又说改时间。销售和计划说改成7号,但是到今天9号配套还没有来齐,销售又一直催着发货。
马总问车间经理是谁告诉生产说配套7号来,车间说是销售同事告诉计划部的。
本来计划应该是汇总信息,为啥计划没有去跟采购对接,反而是从销售得知配套到期的时间。这个顺序本来就是乱的,应该要表扬销售比较积极主动,而计划并没有做到位,这车间经理安静了,因为他是计划的负责人。
每个人都有情绪,但是在抱怨的时候需要理清楚事情的前后关系,而不是为了抱怨而抱怨,应该要从解决问题的角度出发。