5WHY法

5WHY法：从问题出发，不断追问为什么，告别直接原因，路过间接原因，最终找到根本原因。

火箭宽度←火车涵道←铁轨宽度←电车轨道宽度←马车车轮间距←两匹马屁股宽度

运用：用好“5WHY法”需注意两点

第一、提出正确的问题。

提问题，要一直面对根本原因。

第二、区分原因和借口。

要区分客观原因，和主观借口。

小结：认识5WHY法

5WHY法，就是从问题出发，不断追问为什么，告别直接原因，路过间接原因，最终找到根本原因。我们用5W2H找到问题，用5WHY分析问题。

5WHY法听上去很简单，但使用时一定要注意：第一，提出正确的问题；第二，区分原因和借口。

最后编辑于：2017.12.10 03:02:16

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