一个人生气,一定是他的某种需求没有得到满足。
每个人的成长有三个阶段。第一个阶段叫做:情感的奴隶,很多人到五十岁依然是情感的奴隶。总觉得自己被压迫/不得不做一些事/压抑……。第二个阶段叫:面目可憎,不归我管/推卸责任/关我什么事/只过好自己的生活…… 第三个阶段:生活的主人=情绪的主人=乐于帮助别人。
非暴力沟通告诉我们既表达自己又关心他人。可以表达愤怒,但是你不会轻易的用语言伤害别人,因为伤害别人只会让你的生活更加一团糟。
对方发情绪的时候我们要学会倾听。千万不要希望对方听下来,千万不要打断对方。书中讲了哪些语言是阻碍倾听的:
1:建议(我绝对你应该…这不是建议这是打断对方)
2:比较(你这算不了什么跟我那个事情比起来)
3:说教(如果你这样你会怎么怎么样)
4:安慰(这不是你的错,你已经尽力了)
5:回忆(你这事让我想起来了)
6:否定(高兴一点不要这么难过)
7:同情(太可怜了你)
8:询问(什么时候开始的)
9:辩证(我原来想怎么样后来耽搁了)
10:纠正(事情的经过不是这样的)
我们要学会把自己愤怒的情绪和自己的需求做比较。把自己的需求表达出来
表达感激有三个步骤
1:对方做了什么使我们在哪方面得到改善
2:我们的哪些需求得到了满足
3:我们现在的心情怎么样