《讲故事:如何有效说服他人》读书笔记

说起讲故事,我第一想到的就是“从前有座山,山里有座庙……”,大家都爱听故事,从小听到大,生活中处处都有故事,可并不是人人会讲故事,尤其是讲个好故事,甚至可以通过故事去说服或影响他人。

在《讲故事:如何有效说服他人》中,作者讲了为什么通过故事就能达到说服的目的,提出了该如何讲好故事的各种方法,比较实用。

故事是最低成本的说服

同样的分享,分别以实物,概念,故事的形式分享,人们会往往记住故事。那么人们为什么喜欢听故事呢?其源于四个诉求。

人喜欢体验,理解及感悟;情感的关注点也往往是更看重人,其次是实体,最后才是概念性的东西。而心理需求及生理需求包含了安全感,认同感及刺激感都离不开故事的叙述及渲染。

为什么说故事是最低成本的说服,因为依据大脑的五大定律,故事更容易被人记住,而故事更具有话题及情感传递的价值。

所以,如果想要说服他人,离不开讲故事。

来自书本插图
如何讲故事,并讲好故事呢?

1.首先认识目标,即你讲故事的目的是什么,讲给谁听,他们与你的故事有什么关系,他们的需求又是什么?

在探寻听众的需求时,一般参照马斯洛需求,而大众的问题基本都围绕四个框架:经济问题,健康问题,人际关系,人生目标。

可以通过观察听众的语气,表情及各种微动作快速了解他们的真实需求。更重要的是站在对方的角度去定位需求及目的。说对方想要说的话,想要听的话。要投其所好而非投射效应,很多人面对听众侃侃而谈,故事很好听,却和听众没半毛钱关系,最后也只能是一个故事,没有起到任何其他作用。

其他定位目标的方式如反问法,巴纳姆效应法,都离不开察言观色及及时的分析。

2.目标确认清楚,就开始设计故事。

首先收集故事,来源是故事书,别人的故事,自己的经历或是创作,但这些故事的选择要遵循四个原则。

相关性:主题要与目的,及听众的需求相关。

针对性:针对不同的人群设计不同的故事,如女性更注重情感,男性则偏重简明的故事。

向上性:不能太庸俗,要深刻可以引发听众思考

新奇性:不能太熟悉,利用禁果效应,引起人们的好奇心和逆反心。

3.好的故事五要素


(1)简单易懂:太复杂难懂的故事,人们往往没有耐心继续听下去。讲故事时要确保信息量不要太多,信息的逻辑顺序不能毫无章法。语言也不能生涩难懂。最好的叙述就是用幽默风趣,通俗的语言,贴近生活的案例,让听众可以立即明白。

(2)故事中有意外,所谓意外就是情理之中意料之外。可以打破常规,加入转折,增加神秘。在故事七要点中说的悬念便是神秘的特色。在设置悬念时,在听众最在意的地方设置,可以多变,多次留疑,但不要一直悬着,可以适当的透露谜底。如果在讲的过程中,再加上些暗示性的肢体动作,会让故事显得更神秘而精彩。

(3)故事要具体,太过抽象的叙述无法在听众脑海中形成画面。而具体的画面感,让人觉得故事里的一切似乎触手可及就在眼前,更能打动人心以至于被说服。可以通过场景描述,多角度叙述,比喻类比等方法实现

(4)信任,所谓信任就是让对方相信你的故事是真的。因为真实的故事最打动人,通过合理的叙述,真实的表达,包括一些视频及图片的辅助,让故事更显真实

(5)情感,尽可能避免一些理性的输入,如数据,实验论证,专家建议等等。

所以在讲故事的过程中,记得三个重点:主题鲜明,制造冲突及画面感。

说服

故事讲到高潮,需要讲自己的观点悄无声息的植入,进而开始循序渐进的说服。

1.打破对方的心理防线

在讲故事的时候,就要站在对方角度去讲对方愿意听的,要有同理心,最好将故事的主角与听众相关联,口头语深度渲染,摈弃专业及行业词,把握故事线及全局观。同时也可应用牵引句开头,与对方有关,互惠等句子。也可用名片效应,框架转移缩短听众与你的距离,打破心理防线。

2.引爆情绪爆点

人们很多时候买单并不是因为真正的需求,而是因为情绪或情感被左右了。那么引爆情绪的故事一般是因为冲突,或情感要素如人性,激情,梦想被点燃。讲故事的人要了解对方的情感底线,通过同类案例触碰心理痛点,也可用拆屋效应等方法 。

3.当情绪被引爆,又该如何去引导听众的行动呢?书中提到说不同情况不同方法,可以通过隐喻将观点植入,也可以直接摆出后果,也可以应用启动效应,有意识的训练观众的决定意识。

4.当听众下了决心行动,要让他只能选择你(这里感觉就像给消费者,或听众布局,但也不失为一种方法)。

这几种方法值得借鉴:

(1)提问要问封闭式问题,回答只能是“是”或者“不是”,而两种答案都对应符合你目的的答案,用标杆做参照,推论假设做对比,听众选择的答案左右都是你想要的结果。

(2)认同-赞美-解释-反问

(3)三段论

其次还有善意的威胁,如超市经常用的促销手法:限时促销,两天后原价或涨价。

“你的条件就是对方的机会”以及“从众效应”,让听众最后不得不选择你。

5.最后彻底的说服,其实就是攻心让听众被征服。

控制潜意识,击中心里痛点等等。

结论

不论故事是用来说服他人,还是其他用途,当你想要讲好一个故事,都离不开以上几点。

思维导图(手残党)

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
禁止转载,如需转载请通过简信或评论联系作者。
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,732评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,496评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,264评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,807评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,806评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,675评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,029评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,683评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 41,704评论 1 299
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,666评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,773评论 1 332
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,413评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,016评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,978评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,204评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,083评论 2 350
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,503评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容