学习目标
通过本次RIA现场学习,学习者能学习运用称赞公式,向他人表达真诚的夸赞。
【分组】
为了大家有更好的学习效果,在开始分享之前,我们先进行简单的分组,大家就分成俩俩一组吧。
FAB图书介绍
F《谈话的力量》是一本沟通类书籍,作者是美国著名的交流学专家艾伦·加纳。这本书主要是帮助人们克服谈话的障碍,迅速掌握谈话的技巧和能力。豆瓣评分8.5分。目前我手上的版本是它的第三版。
A 与同类书籍相比,这本书内容简洁,理论少,案例多,细节丰富。里面的对话,交流技巧,都来自于作者40多年的线下教学案例,并不断被更新,它被誉为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。看这本书,你会有一种手把手指导的即视感,是日常学习沟通的口袋书。
B1如果你不想在沟通中总是处于被动,如果你想精进沟通技巧让自己更受欢迎,那么这本书可以帮助到你。开启谈话,提问,推销自己,拒绝他人等等,让你在沟通交流中游刃有余。
B2今天我们要学习称赞他人的技巧,它能帮我们避免交流时无话可说的尴尬,称赞对方被拒绝的尴尬,让我们的夸奖更真诚,促进人际关系。
(请伙伴们花2分钟的时间阅读原文拆页,阅读完之后,请抬头示意我。)
I 拆书家讲解引导
看到伙伴们差不多都阅读完了,接下来由我来为大家讲解我对原文的理解。
WHY
(不这么做的坏处)
我们从小被教育要谦虚,但是有时候谦虚过了头,发现很多人变得无法坦然接受别人的称赞,他们会拒绝你的称赞,甚至会想个证据出来,证明你错了,我真没你说得这么好。当然不肯接受称赞的原因有很多,谦虚是其中一种,也有可能对方就是觉得你说的优点,真没什么值得称赞的。
而称赞者如果不懂得称赞的技巧,还会让对方觉得,你也许只是想随便找个话题而已。所以称赞不讲究方法,可能会让双方的聊天陷入尴尬,互动不下去。
WHAT
今天的学习片段给了一个称赞他人的公式,运用这个公式,能让对方欣然接受我们的称赞。
HOW
这个称赞公式包括三个部分,对方名字+具体的称赞+提问
1.称呼对方的名字,能让对方觉得,称赞就是专门针对他的。
2.具体的称赞,会让称赞有理有据,令人信服。
3.提问。称赞之后,加个提问,可以让对方有话可说,免去不知如何回应称赞的尴尬。
比如
1.称赞行为:“天逸,我看到你经常在早上5点开启直播早读,是什么让你坚持做这件事?”
2.称赞外表:“丹丹,你的皮肤好细腻呀,你在用什么护肤品呀?”
3.称赞衣着:“小丽,你今天穿的这件裙子款式很新颖,显得你的身材很修长,这是今年的新款吗?”
适用边界
称赞可以用在很多场合,比如你想鼓励他人,比如熟人见面打招呼,或者想和新朋友拉进距离等等各种人际交往中。
每个人都愿意听到自己被人欣赏肯定,只要我们的称赞说的具体有依据,相信一定会让对方欣然接受。当然称赞别人之后最好不要直接向对方索取什么东西,或者提一些让对方为难的要求,这会让你的称赞显得别有用心。
自己的反面案例:
上个月,我和一位朋友相约吃饭。我当时见面就说,你好像瘦了。她说:“没有呀,我又没减肥。”当时我努力想找出一些证据来,证明我不是随便说说的。无奈当时还真就想不出来,弄得挺尴尬,连忙转移话题。
事后想想可能上一次见她还是年前,穿着厚厚的冬装,现在着了夏装,她当时又是穿了黑色的服装,视觉上看着就瘦了。
但是当时我夸她瘦,没经大脑思考,没仔细想自己的话,有没有依据。
把反面加工成正例:
如果当时知道这个称赞公式,我就可以这么说:“阿红,你今天的这身衣服显得你的身材很匀称,你是有在健身吗?”相信这么说,我们就有话题可以聊下去。
A显像提问
现在请小伙伴们回忆一下,你在生活或者工作中,有没有碰到过下面类似场景:
早上进电梯碰到邻居,说一句:“你好早呀”,对方说:“已经不早了。”然后电梯里瞬间安静得比较尴尬。
或者周一上班看到同事,“姗姗,你的裙子真好看”。对方说:“还好吧,去年买的旧裙子了。”同事不为所动。
聊天群里,给分享的小伙伴点赞,说:“晓真,你的分享太棒了。”对方说句“谢谢,我不怎么会说呢。”然后就没话讲了。
大家有碰到过这样夸赞别人,却被对方拒绝或者不为所动的情景吗?请花2分钟时间在小组内互相分享一下。
A1+反思加工经验
如果重新回到上面的场景中,你会如何运用今天的称赞公式呢?请伙伴们运用刚刚学到的方法,把场景重新演练一遍,并在小组内进行分享。