这是TY聊思维的第三篇

今天我们要聊的模型是金字塔原理。

聊这个模型主要是来自于网友“海阔天安111258”的“点单”。

什么是金字塔原理

先聊聊痛点。

你在现实生活中，会不会遇到这么一些场景：

你在听一个人演讲或聊天，他讲了半天，你依然抓不住重点，不知道他想表达什么。

你做一个演讲，在台上费尽口舌，啰嗦了很多，但下面听众却没记住多少。

你要写一篇内容，但如何组织语言，如何架构文章，却一直没有好的方法。

如果有以上困惑，那么恭喜你，学习金字塔原理就对了。

无论你是什么身份，我觉得都有必要了解一些金字塔原理的内容，对你一定会有些许帮助。

回归到我们的问题，什么是金字塔原理？

金字塔原理是一种结构化的思考及表达的方式。用这种方式表达，可以显得重点突出，逻辑清晰，主次分明，有助于你考虑问题更加清晰，表达更加严谨，沟通更加有效。

（如果你想问什么是结构化，在这里打个比喻，不具备结构化的内容就好比是乱七八糟的木头，而结构化的语言就是搭建好的木房子）

其实金字塔原理，大家应该多少都接触过，比如，你在写作文，尤其是写议论文的时候，应用的总分总结构，其实也是结构化的一种，类似于金字塔原理。

金字塔原理长什么样？

就是这样，是不是类似于金字塔的结构？

金字塔原理讲究中心思想明确，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。

可以归纳成以下四个原则：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。

金字塔原理的详细解释：

这个模型通常分为三层（当然，如果你要讨论的问题比较复杂的话，还可以往下延伸到第四层、第五层）

第一层：中心思想：先表明你的观点或者立场，就是你想要聊的内容是什么。

第二层：3-7个支持你中心论点的论据。

第三层，针对每个论据再进行展开说明。

接下来，我们一层一层的展开聊一聊：

第一层，中心思想

为什么首先要表明“中心思想”呢？

因为先表达清楚你的中心思想，更有利于听众掌握你想表达的核心内容。在这个背后有一些我未寻找出处，但符合大家认知的研究结果：比如，人听讲不走神的时间仅为7-15分钟；读文章时第一页注意力最集中等等。

所以，表达中心思想，符合人的心理，有助于你沟通效果的提升。

在这里我们举个例子：

假如，你要给老板汇报一个事情，你不可能进了办公室，然后说了一大堆，还没有表达你的核心内容吧。如果那样的话，估计肯定被老板轰出去了。

所以，你大概率的表达一定是：老板，我主要想汇报的内容是X，然后1/2/3/4再进行展开。

第二层，论据：

论据这一层是对中心思想的解释与支撑。论据这一层有以下几个需要注意的内容：

1、论据的数量不要太多。

因为人的大脑对于没有逻辑的并列的事项的记忆能力有限，所以，建议是3个为佳，最多不要超过7个。

2、每层的论据之间有一定的逻辑关系。

可以是时间顺序，也可以是并列的结构等。需要应用到演绎或归纳的方法。（这两个方法在下一节中具体阐述）

3、对于每一层的论据有个极高的要求：MECE原则（Mutually exclusive and collectively exhaustive），即彼此相互独立不重叠，但是合在一起完全穷尽不遗漏。

这样说可能还是比较抽象的。我们依然是举个栗子来说明：

假设，你现在正在给一个珠宝公司做咨询方案，研究的内容是：“如何提升珠宝的销量”。经过研究，你可能找到了以下三个方法：

1、增加销售渠道——在更多的城市开加盟商

2、改变对消费者的营销方式——玩法年轻化，流程数据化。

3、降低产品的成本，以期获得更高利润。

好了，比如，你还发现，他们的生产线流程过于复杂，所以你又提出：“调整饰品的生产流程-节约损耗”。我们来思考下，这个方法是否与上面的三项构成一致。

很显然，第四个方法与第三个构成了一部分的重叠。

“降低产品的成本”可能包含“优化生产设备”，“调整生产流程”“优化进销存管理”等多种途径。

所以如果把“调整饰品的生产流程-节约损耗”跟方法3并列进去，肯定就不太合适了。

会显得团队思路混乱，而且让听众或读者很迷惑。

所以，金字塔原理的各个论据，通过实现MECE原则保证了论据的严谨和有效性。

第三层：

这一层，跟第二层有点类似，是对第二层每个分论点的详细解释与说明。

在这里就不做赘述了。

接下来聊下各层之间的关系，这里面有纵向和横向两种关系

纵向关系

纵向关系就是指上下层之间的关系，简单来说，就是：

上一层的思想是下一层思想的概括总结或者说结论；下层思想是对上层的解释与详细说明。

正如第二层是用来支撑中心思想的，第三层是为了说明第二层每个分论点的。

横向关系

横向关系指的是每一层的论据之间的关系。

在这里主要是两大关系：演绎和归纳。

什么是演绎？

简单点说就是从原因到结果，从前提到结论。比如从“所有的鸟都会飞”“小白是一只鸟”推理出“小白会飞，这就是一个演绎的过程。

演绎是涉及到有逻辑的推理的。大家通过以下案例感受下横向论据的演绎关系，是层层递进的。

什么是归纳？

可以理解成，就是总结共性，将一些相似的内容归到一起。

在金字塔原理里面有个关于归纳的例子

归纳有三种形式：

1、时间（步骤）顺序：第一，第二，第三；首先、其次、再次等等。

2、结构（空间）顺序：比如，中国的大城市有：北京、上海、广州等等；某公司的部门有销售部、财务部、行政部、客服部等等。

3、程度顺序（重要性）：最重要、次重要、其他等等

在归纳的时候可以采取以上逻辑进行分析。

在这里举个例子，来说明归纳中的结构顺序是如何呈现的

金字塔原理为什么重要？

我们依然是通过举例来阐明金字塔原理的重要性：

一、应用以及不应用，效果差异很大。

比如，我们依然是研究某个市场，最后我们得出的结论是

1、市场巨大，且分散，正以较高的速度增长。

2、配件市场有利可图。

3、市场的主要特征显示，进入该市场有较大的障碍。

4、总体形势可喜，但由于一些不确定性，部分细分市场的前景尚不明确。

你认真琢磨下，这样表达后的效果。我相信你肯定很难记住。

但如果我们应用了金字塔原理，把以上内容重新进行了整理并且呈现，相信你就感觉“思路很清爽了”

2、考虑时间，用金字塔原理以后使得过程可控。

很多场景下，给与你的时间非常短，比如“30秒的电梯演讲”，比如你要对投资人路演等。按照金字塔原则整理好内容，那么在应用的时候就可以得心应手。

如果给你的时间是1个小时，那你就可以慢条斯理的，从中心论点到第一级论据，再到第二层论据，讲的透彻，讲的清晰。

但如果给你的时间只有2分钟，那么你也能够保证把重点的内容讲解清楚，而不至于眉毛胡子一把抓，手忙脚乱了。

所以，金字塔原理的应用还是非常重要的。

金字塔原理来自于哪里？

这个原理来自于一位原麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托所著的同名书籍。这本书最早于1973年出版，现在国内流传的是2002年的翻译版本。

明托于1961年进入哈佛商学院，为第一批女学员之一，1963年被麦肯锡顾问公司聘为该公司有史以来第一位女性顾问。（是不是很厉害？）

1973年，她从麦肯锡出来，成立了自己的公司，然后接下来的三十多年，就一直致力于推广金字塔原理，给企业或者个人讲课和培训。

（个人认为，这不应该算是芭芭拉明托首创，只是她进行了工具化，模型化，并进行了推广）

可用于的领域：

金字塔原理主要用于以下几个方面：

1、思考问题

2、表达沟通（口头表达如汇报工作；或者文字表达如写方案、做PPT等）

3、解决方案

当然，往更大了说，如果一个团队都应用同样的工具和语言，是有利于团队沟通的。

如何应用：

金字塔原理的具体使用，有两种方法，分别是自上而下法和自下而上法

（还记得我们NLP逻辑思维层次吧？里面也有自下而上向上思考，以及自上而下向下指导的两种用法）

自上而下法：

适用于清楚的知道你要讨论的主题。比如：

领导交给你一个命题——整理一下文案写作的方法论；或者你要于下周做述职报告等。

自上而下法，原书中介绍的比较复杂，在这里我们把这个方法简化一下：

1、画出三层或者四层的框架

2、确定中心思想：确定中心思想的方法可以按照如下一个循环来。先找出想讨论的问题，然后考虑读者或者听众的可能的关于该主题的疑问，然后进行提纲挈领的回答，也就是写出你要表达的核心观点

3、针对确定的中心思想，设想读者的主要疑问

4、写出这些问题的答案，用演绎或者推理的形式进行归纳，完成第二层的内容

5、往下一层，重复以上的疑问→回答模式，完成第三层。

Over

我们就以领导交代的“整理一下文案写作的方法论”为例，来尝试的应用下自上而下法：

按照以上步骤，我们可能就得出了以下的框架内容，然后再每个层次展开阐述即可。

自下而上法

这种方式适合于你的思路比较散的时候，比如在你还不知道怎么归纳成一个大的主题的时候。

这时，你可以采取先列出你想表达的所有要点，然后找出这些要点的逻辑关系，再得出结论的方式

假设，你是一个销售部的负责人，你现在要做述职汇报。

你准备汇报的内容，经过过思考，罗列成了以下四点：

做好终端的建设，做好业务人员的培训工作，尝试做新零售，用新的CRM系统取代原来松散的跟单管理。

你考虑了一下，可能就会把以上内容归纳成一个主题：夯实基础，开拓创新。

然后具体每一点再往下展开即可。

最终形成金字塔结构

动手用模型

好了，以上基本就是金字塔原理的重点内容了。

为了让我们自己成为更加有逻辑，表达更加清楚的人，下面就是更加重要的《应用》了。

如果你是准备自己考虑一个问题那么，请按照如下流程：

一、请找出一到两个你要思考或者解决的问题，可以是各方面，多种多样的。

比如可以是非常复杂的人生问题，国家的经济问题等，也可以是相对简单的问题，比如中午去吃啥，谁谁谁该不该跳槽等等。

二、按照自上而下，或者自下而上的方法，进行模仿使用。

三、使用的过程中，再认真通读全文，看看自己有没有哪些新的感悟或觉察。

如果你是一个管理者，你也可以让团队的人一起来用。

比如，你现在有个问题要解决。那么你就可以按照经验，把这个问题拆分成3-7个独立，符合MECE的方面。然后分别交给一个下属去研究。然后在规定的时间统一回收，并进行汇总。这样也就形成了一个坚实的金字塔。

这样的方法可以使得管理更加有效，你的管理更加轻松。

欢迎将你思考的过程以及结果，通过评论的方式进行留言，方便可以进行交流和沟通。

书中附送的一个小技巧模型：

大家有时候写文章，或者做演讲的话，会涉及到一个很关键的问题——序言（也就是如何开头）。

一个经常采用的方法是把一个故事做为开头，因为一个生动的故事能够马上抓住阅读或者听众的心。

但如何讲好一个故事呢？

作者给出了一个他的建议，也是非常实用的一个模型：SCQA叙述模式，即背景（Situation），冲突（Complication），疑问（Question），回答（Answer）

用这么一个模型，就会讲出很生动的故事。

在这里，罗列几种SCQA的形式，供大家体会一下。

1、假如，你要表达的内容是关于做某个事情或项目的，那么你的“故事”可能是这样展开：

需要完成某项任务→但遇到了某种困难或阻力→我们应该如何做？→你的中心思想

2、假如，你想提的是某个事情的解决方案，那么你的“故事”可能是这样展开：

当前存在某种问题→大家也认同采取某种方案→但具体如何实施呢？→你的中心思想

当前存在某种问题→有很多人提出了很多方案→该选择哪个方案呢？→你的中心思想

3、假如，你要对某个完成的不太好的项目进行总结：

采取了某个行动→但行动未达预期→为什么没有达到预期呢？→你的中心思想

大家感受一下，这种表达方式，是不是比直接上来说你的内容，更加抓住听众或者读者的心？

好了，以上就是这次金字塔原理的核心内容了。

这次的金字塔模型，花费了我较多的时间思考和和整理。

因为这个模型想讲的生动，让大家听得懂，且能够去用，还是挺困难的。

不知不觉，竟然又写了5000字，希望你不会觉得这次的内容过于枯燥。

期待得到你的反馈。

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