《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
★持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
★对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
A1-关联经验：
改变某项目分组，把问题框架列好后，AB负责访问客户，CD负责记录，E作为辅助提问。这样的设计更节省E的体力，并从全局掌握提问方向，让各个组员更充分的参与客户调查，提升每个人的参与度，更有积极性。A为助理 B为高阶实习生（理论知识超强） CD 为中级实习生 E为项目带队。
对策建议上的结构
我不是特别理解这话的意思。。
A2-运用知识：
同意上面意见的人们，就参与执行了。
若不同意， 我会告知否定者，E连续多天单人提问，嗓子已快不出声，连续熬夜，体力与脑力都跟不上工作进度了， 整个项目只用了他一个人的脑子，其他人都是陪着干活的，大部分是统计录音及整理资料的，人员并没有充分利用，大家的参与度也很低。时间有限，为什么我们有资源却不好好利用？
