四步打造情绪板,教你如何跟客户谈“感觉”!

“这不是我要的感觉。”

熟悉吗?有多少设计师能自如地应对这句话?留言给大家崇拜一下!

在设计沟通中,一旦出现了“感觉”这个词,大概率会让这场沟通陷入僵局。因为感觉无法量化,无法证伪,背离了解释系统。

特别是表达能力弱的设计师,该如何将抽象的情绪和思考顺利转化为能有效沟通的设计语言?

情绪板就该登场了。

01

情绪板:别怕,“感觉”是可以沟通的

「情绪板」是将图像、形状、文本和样式等设计元素进行有序组合的拼贴,用于启发和设定项目诉求中所需的设计基调。

很多人将情绪板单纯作为前期寻找灵感的工具,或者是作品集中的一个必备要素,项目做完后才来补一个情绪板。这其实都是对情绪板的不尊重。

情绪板应该贯穿在整个设计旅程中,从项目初期的定调,到后期的执行与评审,它都是设计师与他人之间,重要的沟通桥梁:

·设计定调:情绪板是对设计需求的深度拆解和分析,它比建立设计模型或绘制原型花费更少的时间和资源,以低成本的方式启发和设定项目诉求中所需的设计基调。

·团队沟通:设计师在表述一些抽象、零散的概念时,可以用情绪板清晰地向产品、运营、老板、客户传达这些“感觉”,达成设计方向的一致,且一以贯之。

·保持共识:情绪板使团队、客户之间达成共识,保证了设计的统一和有序,任何设计决策都必须以它为依据。

举个例子,当我们做出了一些设计成果,需求方往往会抛出一些疑惑或质疑,比如“为什么用这个颜色?”“为什么用蓝色的方块?”

此时情绪板就是这个项目中强有力的context&reference。拿出你的情绪板,讲述最初设定的方向,以及你的设计是如何应用这些方向的。

这大概率就会将你从无尽修改的漩涡里拯救出来。

可见,情绪板就是一个帮助设计师高效协同与沟通的工具。

02

情绪板:意识到位了,工具也要到位


很多设计师或许意识到了情绪板对一个设计项目的重要性,但却没有付诸行动。

“太麻烦”“费时间”“懒得做”“不知道怎么做”......

这是大部分人的理由,总结一下就是工具没有到位。目前情绪板的制作工具还比较局限于photoshop,但问题很明显:

·不方便前期的思维发散

·找图-下载-上传-排版,流程繁琐,阻断思绪

·格式限制不易协作,不便修改

......

情绪板并没有固定的模板,它可以只有三张图,也可以结合字体、图像、颜色、图标甚至是视频、音频。只要能将设计方向定性,与他人达成理解共识,它就是有用的情绪板。

它可以这样👇

这样👇

或是这样👇

甚至是这样👇

情绪板应该是是自由不被束缚的。

由此可见,我们需要一个更符合心流、更趁手的工具来帮助我们制作情绪板。以上这些情绪板就是用fabrie制作的,还有很多各种各样形式的情绪板在fabrie中诞生。

相对来说,fabrie给足了空间、效率以及自由度,且便于协作,不需要切换任何其它的软件,是真正帮助你可视化情绪的自由天地。

在fabrie里,我们可以用脑图自由发散。

可以用图片采集插件快速收集图片,免去下载上传的繁琐操作。

可以快速分享给小伙伴,一起脑暴、制作、评论和修改,不再受导出、沟通、修改再导出的苦。

便利贴、线条、图形、emoji......都是辅助制作情绪板的最佳帮手。

如果你没有思路,fabrie的模板市场中也自带了时尚、室内、品牌等情绪板案列,可以根据自己的具体需求参考或调整。

03

情绪板:实践一下,跟这四步走


情绪板虽然没有固定的形式,但一般来说,集合了字体、图像、颜色、排版、图标等视觉元素。但是如何挑选合适的素材,从天马行空的想象到脚踏实地地收敛方向,最后形成一个项目的指导性文件,跟着fabrie按这四步走:

Step 1:关键词大爆炸

关键词最后会决定整个情绪板需要营造的感觉和氛围。但在此之前,我们需要让关键词“飞起来”,尽量从不同的维度扩展更多的关键词。

关键词可以从这些维度中提取:

·客户需求:任何不是出自客户决策的概念,都有可能被推翻。客户提出的需求为我们制定了大方向,可以在此基准点进行下一步的深度剖析。

·产品&品牌定位:产品的功能和品牌的定位会决定视觉的基本调性,设计不能背离原有的品牌个性。

·用户特征:用户的画像和审美偏好也会成为设计的重要参考。

在这个基础上,我们就可以疯狂发散啦。这里有一个经验跟大家分享,可以先用便利贴将所有想到的词都记录在白板上,当然可以邀请团队的成员一起加入脑暴。

然后试试用脑图进行关键词的衍生。这里会用到一个三维映射法,就是将所有关键词都划分出3种类型:1.视觉映射 2.感受映射 3.具象映射。

比如品质,视觉层面上可以被衍生为银色,感受上可以衍生为高贵,或者更具象来说,可以被衍生为苹果。

这样做的好处一是可以帮助增加关键词,二是将抽象的概念具体化,让团队更容易达成共有的理解,而非主观感受。

Step 2:情绪可视化

接下来,我们要针对关键词进行关联图片的收集,图片往往会比文字更直观,更容易引起共情。

在上一步我们已经将关键词进行了充分地三维映射,这一步我们就可以寻找对应类型的图片,然后将其关联在关键词旁边,形成一个mapping。

同一个词可以寻找多张图片,增加选择性,不同的图片可能会产生不同的情绪。

收集完成后,将这些素材共享到团队和客户,进行关键词的评审和筛选。三维映射法中三个类型可以各确定三个关键词。

Fabrie 使用小技巧:

在素材网站搜集图片时,可以使用fabrie采集助手,一键转存,保持思绪的流畅。

Step 3:情绪板大归位

确定好关键词后,将这些关键词与图片排列在一起。如果感觉不到位,可以再尝试补充一些更精准的图片,抛弃掉一些不够准确,或者容易引起歧义的素材。

除了一些概念性的图片,可以慢慢开始加入一些设计原型、草图、手稿等更具象的图片。

Step 4:确定设计方向

最后一步,我们要对整体情绪板进行进一步总结,根据关键词提炼出视觉设计的整体氛围、确定视觉风格。

这一步要具象到字体的排版、图形构图、色彩搭配、界面布局等,将素材图整合分类,以框架清晰、有逻辑性地呈现出来。

最后,在一个团队中,从风格管理的角度,可以将最后定好的情绪板作为内部协作的文件进行分享传阅,保证了团队中的设计师对统一设计风格的把控。

写在最后:

总结一下,情绪板是一个设计项目中贯彻始终的宝贵资源。

它不仅仅可以在方向探索初期用来摸索和定位,在设计项目不断深化的过程中,需要不断有设计决策被作出,每次评审或者自我评估中,之前做好的情绪板都依然在起着参照系的作用。

对于设计师来说,它就是用来与客户、老板沟通的有效手段。

如果你的表达能力弱,但是客户跟你聊“感觉”。别怕,拿出情绪板,引起他们的情绪共振,用魔法打败魔法!

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