英国的剑桥距离中国约8800公里，距离产生美。剑桥这座只有10万多人口的小镇，因为剑桥大学闻名于世。特丽·阿普特，剑桥大学的心理学家、资深导师、作家。她将30年的研究成果凝聚于此书，在几千公里外的剑桥为我们温暖送上。
沟通，是赞扬与责备的基础。本书中，特丽·阿普特为我们上了一堂精彩的沟通课。这堂课中，赞扬与责备是主题。作者用自己的专业和经验为我们讲述了赞扬与责备的起源、运作和重要性。本文将从情节解读出发，分析《赞扬与责备》：人们都喜欢追逐赞扬，而放任自己躲避责备。
１、【赞扬的力量】：追逐赞扬是天性，每个人都想成为“乌比冈湖”的宠儿
一句恰当好处的赞扬，能让你心跳加快，让你尊严得到满足，让你更有动力。每个被赞扬者都是快活的，因为这快活里满载着对未来的期望，这份期望充满着正能量和刺激，这便是赞扬的力量。
①“乌比冈湖效应 ”——追逐赞扬的天性，是每个人的激情
人们在比较能力、努力、成就，甚至健康程度和别人感情的好坏时，都更能将自己摆在高于平均值的位置。这一普遍现象有时被称为乌比冈湖效应。这个名字来自加里森·凯勒小说中的虚构小镇，在那里“所有的孩子都高于平均水平。” 心理学家称之为虚幻优越感。
事实上，我们在生活或工作中都是这种效应下的执行者。例如做一件事情，在正常的执行中，我们都相信自己能做的更好，应该受到更多的赞扬。越是做的不好时，越是希望得到表扬，这种想法比比皆是。这种想法是对的吗？只能说追逐赞扬是天性，是打在我们身上一剂特效的情绪药，会让我们更有激情，更具责任感。
吴军博士在他的《格局》中说到：“在美国的学习过程中，最大的收获是学会了分享、尊重和赞扬。”这种赞扬是高级的赞扬，便是将所有对自己有帮助的人，全都写在论文或书籍中，表明他们的贡献。这样肯定和对人的尊重，比口头表扬要受用的多，也是我们要学习的好方法。
每个人都希望受到赞扬，都想成为乌比冈湖镇上的宠儿，出众，有优越感，强于别人。这是天性，是我们取悦于他人的原始欲望。这种天性左右着我们的行为，甚至情绪。这种赞扬的优越感，更直接，更真实，更有效。我们需要它，也要善用它。同时要记住赞扬的宗旨：我们希望被赞扬的事得到了赞扬，我们希望受到责备时得到了保护。
②来自婴儿的赞扬——赞扬是温暖的期望，赞扬是“眼中之爱”的交流
人类对赞扬和责备的关注，从婴儿就开始了。这种了解的基础是心智直观，即通过他人的意图和目的，推测他们的感受和行为。婴儿的眼中之爱在子宫就开始了，虽然眼睛看不见东西，但已经开始接受信息的准备了。当婴儿开始接触世界，第一次睁开眼睛时，大脑已经为他储备了足量的活动，以应对各种反应。我们经常看到的画面是家长和婴儿对视，这种互望被称为“眼中之爱。”
婴儿到了６个月，会开始模仿大人的动作，不管是好的或者坏的习惯。而当婴儿十个月时，他会跟随你的目光所视，去看你所看的东西。我们和婴儿的交流，就像躲猫猫。当闭起眼睛时，孩子已经能完全了解你的想法，你的行为，他们沉浸在游戏的乐趣中。对于孩子，无需责备。你的一个眼神，一个动作，他们便可以知晓，这就是爱的力量。
当婴儿看着我们时，眼神中有温暖，有期望，那是对我们的肯定，是一种相互熟悉的爱，这种爱是最纯真的褒奖，最原始的赞扬。没有声音，一个眼神，一个动作，便显露无疑。据调查，母亲说话时，婴儿会100%的将头转过去；父亲说话时，这个比例是85%。婴儿对大人的声音和动作是敏感的，你表扬他，他会笑，你批评他，他会有反抗，这便是婴儿的赞扬与责备。
２、【责备的承担】：责备是老师，但我们一直在躲避
责备是暴风骤雨，责备是毒药，责备又是老师。这种种的不同设定，在于我们对责备的的态度。是接受，是放任，还是躲避。很不幸，大部分的人没有把责备当成老师，直接选择了躲避。
①关于责备，我们一直在反击，我们一直在躲避
责备是具有伤害性的，不分年龄，不分场合。对于每一个不堪的责备，我们都很受伤。有的人接受，改变自己。大多数的人是逃避，将责备推移，不去承担，放任自己。在日常的工作中，如果责备我们的人继续唠叨，我们会怎么做呢？大部分人会反击，想方设法地反击。
之前工作遇到的一件事：我们的上司张伟很喜欢批评人，而且是直来直去的责备，不留情面。这一天，他对李强直接批评，嫌弃其工作完成不认真，还有遗漏。李强是个直性子，没有选择沉默，直接进行反击。他说是张伟工作没有布置清楚，自己执行没有问题。两个人吵了起来，还动了手。最后的结果是李强辞职，张伟受到了处分。这样的事情我们经常会遇到，问题出现在哪里呢？那便是责备的伤害。每个人都不愿意接受责备，特别是赤裸裸的责备。这样的责备会让人难堪，甚至怨恨。大部分人选择了推卸，选择了躲避，减轻自己的痛苦，但结果可能更坏，因为事情并没有得到解决。
我们对于责备，是固执和僵化的不接受，这种情绪被称为“威胁僵化。” 所以，重视责备，多赞扬别人，懂得有情绪、有方法的责备，会让你事半功倍。每个责备其实都是老师，都是利己，但我们躲避的多，接受的少，还是需要调整自己。用一颗谦卑的心，迎接老师的责备，改正自己，承担责任。
②青春期的责备挑战，是对自己过去的洗牌
每个人都是从青春期走过来的。现在的我们，为人父母，孩子已慢慢长大，在他们身上，看到了过去叛逆的自己。80后的青春期，喜欢四大天王，喜欢王菲、郑钧，在父母眼里，我们是异类，喜欢这些歌星是耽误学习，是不务正业。时光飞逝，我们的孩子长大了，我家的女儿11岁，喜欢周深，喜欢华晨宇，已经有了隔阂。如果你表示嫌弃，她会一脸不屑。那种表情跟当年的我们一样，这就是青春期，是叛逆期，是对自己过去的洗牌。
对于青春期，严格还是赞扬，通融还是责备，这是个难题。个人认为应该在通融中严格，在赞扬中责备。多肯定孩子的努力，哪怕只是一点点进步也好。孩子的心理是脆弱的，也是叛逆的，过于强硬的责备，会适得其反。所以，作为家长，掌握通融的度，张开赞扬的嘴，青春期会变成和平期，家庭也会更加和谐。
３、【赞扬与责备的人生】：职场的责备是“八卦”，夫妻间的赞扬是“润滑剂”
职场和婚姻是我们人生不可规避的战场。上了战场，你便不能后退，只能前进。职场的“八卦”会让我们精疲力尽，无法应对。而夫妻间的责备远多于赞扬，使得夫妻关系日益紧张。这两个战场出了问题，我们的人生便毫无亮点。
①责备是职场“八卦”的根源
职场充满八卦，从古至今。男人与女人，女人与女人都会八卦。而八卦的特点自然是责备，表扬那就算不上八卦了。“听说他跟她有一腿”、“她的衣服真难看”、“他这个可不怎么样”，我们经常遇到这样的问题。这种责备来自背后，来自流言蜚语，来自他口。不理吧，还有。认真呢，不值。
职场中的“八卦”是真实的，是直接的，我们需要面对。曾国藩说：“独居守心，群居守口。”这个八字送给愿意八卦的人，管好自己的嘴，做好分内的事。你一直在谈论是非，最终倒霉的是自己。祸从口出，从来都是真理。少说话，少议论，职场会更加和谐。还要修炼自己的心，面对不同的“八卦”，放宽心，过滤掉，继续快乐的工作。
②婚姻是生活，赞扬中找寻爱情
婚姻是什么？婚姻是爱情，婚姻是生活。在生活中感受婚姻，在爱情中享受婚姻。“愉快并温柔”地赞扬，便是婚姻的润滑剂。你的妻子是自己的天使，要温柔的说出来。你想表达的，不要藏在心里，要让她知道。当你心情愉快的时候，将自己的快乐分享给你的伴侣，那是一件美好的事情。
赞扬是“润滑剂”，责备是“凝固剂”。好的婚姻需要赞扬，需要不断的发现对方的优点。告诉他，大声的说，让他知道。赞扬是一份真诚，是一份信任，责备却相反。当心情不美丽时，当情绪要爆发时，想想责备的危害，想想责备的后果，当时忍住就好了。夫妻都是在责备中抱怨，在责备中冷战，在责备中分手。
《赞扬与责备》，一堂剑桥的沟通课，一本真诚的贴己书。作者用独特的视角和丰富的经验，指导我们如何赞扬别人，如何认知责备，懂得责备。读完此书，让人反思：
我们从来都是喜欢赞扬，对责备却推脱避让。以后的人生，是认真对待责备还是继续逃避呢？
或许，只有真诚的赞扬别人，诚恳的接受责备，用平和的心对待生活，才能唤醒最真的自己。
