概念:拜伦法则
想要合格授权,你需要了解:拜伦法则。
拜伦法则的提出者,是美国内陆银行总裁D·拜伦。他说:授权他人后就完全忘掉这回事,绝不去干涉。也就是我们中国人常说的:用人不疑。
案例
顺驰地产创始人孙宏斌是地产界传奇。有一次,顺驰参与石家庄某块土地的拍卖。拍卖会上,价格越来越高。当报价超过5亿时,所有竞标人员,此起彼伏地打电话请示,只有顺驰的项目负责人,一个28岁的小伙子纹丝不动。最终顺驰以5.97亿元中标,所有人对这个小伙子能做这么大决策都不敢相信。孙宏斌说:他已经被授权了,当然可以决定职责范围内的任何事情。那假如决策失误怎么办?孙宏斌说:“那就算顺驰成长的成本吧,谁的工作没有失误?”
能说出这样的话,需要对员工有多么大的信任。
授权的最基本前提,是信任。这种“拜伦法则”式的信任,能极大地降低沟通成本,提升管理效率,激发员工士气,达成更高绩效。
运用:如何合格授权
第一、责权利心法
还记得我在第66课讲的“责权利心法”吗?很多管理者误把“授责当授权”。这事你负责,失败了你承担责任;至于决策权,如果你的决策和我一致,听你的;和我不一致,听我的。
授责,不授权,是对“拜伦法则”的最大误解。一定要懂得,授予与责任匹配的权力。优秀的领导,授权时甚至保留一些责任,万一失败了,主动承担部分责任。
第二、用人不疑
授权,授的是决策权,就是面对目标、选取路径的权力。也就是说,定义了结果后,就别对怎么走指手画脚。
但对很多管理者来说,非常困难。
很多人都遇到过这样的副驾驶。你开车,他比你还紧张:刹车刹车,左转左转,靠右靠右,快冲快冲。你说:那你来开吧,他说:你开你开,我信任你。
既然把命授权给了司机,就闭嘴,做个“安静地拿着地图的副驾驶”。你没有指挥的权力,你只有协助的义务。
第三,规避系统性风险
授权,能提高管理效率,但也可能造成风险。所以,信任,必须基于强大的“授权制度”的保障。
首先,要选对人。信任的前提,是找到值得信任的人。授权之前,你可以找他聊一聊,我有个想法,你觉得怎么实现好呢?如果他提出了很有思路,也切实可行的想法,建议再正式授权。否则选错了人,就是灾难。
其次,明确授权。对授权的范围,一定要清晰。避免说“可以动用一切资源”。讲清楚,你可以调动哪些部门的资源,拥有多大的资金审批权,获得授权的时间是多长。
再次,承担责任。“授责不授权”是不对的。同样,“授权不授责”也是不对的。获得授权的员工,必须承担与之匹配的责任,建立监督机制,和考核机制。成功有奖赏,违规有惩罚。不要轻易说:失败了算我的。可以算一半、或者大部分算你的,但都算你的,员工容易轻视问题、忽略风险。
小结:认识拜伦法则
拜伦法则,就是授权他人后就完全忘掉这回事,绝不去干涉。授权的常见错误,是“授责不授权”。想实现“拜伦法则”,做到合理授权,要注意三点:责权利心法,用人不疑,规避系统性风险。规避授权风险时,要选对人,明确授权,并让被授权者承担起责任。
孙振耀说,授权是一种离心力,集中控制是向心力,二者要求得统一与平衡。希望每一位管理者能在这两者之间,找到最好的平衡。