第五章　习惯三　要事第一 ——自我管理的原则

有效管理是把握重点的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。

重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。

——歌德（Goethe）｜德国诗人

在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底使你的个人生活得到改观，但是你一直没有去做？

在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底使你的工作局面得到改观，但是你一直没有去做？

我们稍后再来讨论这两个问题，现在，我们先来探讨一下习惯三的具体内容。

习惯三是关于第二次的创造或者体力上的创造的习惯，是对前面两个习惯的实现、执行和自然流露。它要求我们运用独立意志努力实现一个目标，即以原则为基础安排人生。

对习惯三来说，前两个习惯是不可或缺的前提条件。但是仅仅有基础还远远不够，你还必须时刻都实施有效的自我管理，将习惯三付诸实践。

要牢记管理与领导迥然不同。从本质上说，领导是一种高效率的右脑型活动，常被人们称为一门艺术，其基础是一种哲学理念。如果你需要解决一些个人领导方面的问题，通常都要先自问一些人生最本质的问题。

一旦确定了人生方向，你就应该对自己进行有效的管理，让生活与设想一致。相对于自我领导来说，有效的自我管理所涉及的大都是左脑所擅长的能力：分解、分析、排序，具体运用以及在规定时间内完成任务等。关于提高个人效能的方法，我总结出一句话：左脑进行管理，右脑进行领导。

1/独立意志：有效管理的先决条件

在日常生活中，个人品行是否端正通常能够衡量一个人所拥有的独立意志。诚信的人格是个人价值的体现，具体表现为信守承诺，言行一致。这是对自己的尊重，是品德的重要组成部分，也是成长的核心内容。

有效的管理指的就是要事第一，先做最重要的事情。领导者首先要决定的，就是哪些事情是重要的；而作为管理者，就是要将这些重要的事务优先安排。从这个意义上说，自我管理的实质就是自律和条理，是对计划的实施。

根据英语词源学，“自律（discipline）”是由“信徒（disciple）”一词衍生出来的。通常情况下，信徒指的是信奉某种哲学或者某种学说、原则、价值体系的人，他们信奉某种高尚目标或这种目标的代表人物。

换言之，如果你能够成为高效率的自我管理者，那么你的自律就是由内而外形成的，是独立意志的具体表现，你所信奉与追随的就是内在的价值观及在此基础上形成的人生要旨。有了独立意志和诚信人格，你就可以控制自己的感情、冲动以及情绪，服从这些价值观的约束。

成功的决定因素并非辛勤的工作、不凡的运气和良好的人际关系，虽然这些因素对于一个人的成功有举足轻重的影响，但是都比不上另外一个更加重要的因素，那就是习惯三“要事第一”。格雷说：“成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。”

02四代时间管理理论的演进

习惯三触及人生管理与时间管理的问题，我多年的心得是：如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。

时间管理理论也可分为四代。

第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力。

第二代理论强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要。

第三代是目前正流行、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订立实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。

第三代时间管理法有它可取的地方。但也有人发现，过分强调效率，把时间崩得死死的，反而会产生反效果，使人失去增进感情、满足个人需要以及享受意外惊喜的机会。于是许多人放弃这种过于死板拘束的时间管理法，恢复到前两代的做法，以维护生活的品质。

现在，又有第四代理论出现。与以往截然不同之处在于，它根本否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。与其着重于时间与事务的安排，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。

03别让琐事牵着鼻子走

一般人往往对燃眉之急立即反应，对当务之急却不尽然，所以更需要自制力与主动精神，急所当急。

将时间和精力集中在重要但是并不紧急的事务上，即第二象限事务，完成这些活动能够提高个人的处事能力。

只要能确定自己的第二象限事务，而且即知即行，一样可以事半功倍。在时间管理领域称之为帕雷托原则（Pareto Principle） ——以20％的活动取得80％的成果。

04勇于说“不”

领导决定管理。你对待时间和要事的方式决定了你怎么利用时间。如果你的要事基于原则和个人宣言，那么它们就会入心入脑，你会乐于把时间花在第二象限事务上。

如果内心不够坚定，很难拒绝第三、第四象限事务的诱惑，只有当你有意识检查日程，有想法重新确立以原则为中心的事情，才会拥有足够的独立意志真诚地拒绝。

05集大成的时间管理理论

一代时间管理理论都有各自的价值，但是都没有成为培养以原则为中心、关注第二象限事务的生活方式的工具。第一代理论的便条和备忘录不过是让人们注意紧急事务，不要忘记。第二代的计划本可以记录未来目标，但是人们只有时间合适时才会去实现。

第三代尽管教人们逐日规划事务，但是主要强调第一、三象限事务。尽管很多受训者、咨询者意识到第二象限事务的重要性，却无法从第三代时间管理中找到对其管理和实施的计划工具。

不过以上三代理论的演进，仍有可资借鉴的地方。第四代理论便在旧有基础上，开创新局面。以原则为中心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性；强调产出与产能齐头并进，着重第二象限事务的完成。

06第四代时间管理方法六标准P593

让第二象限事务成为生活中心的有效工具必须满足以下六个重要标准：

和谐一致：个人的理想与使命、角色与目标、工作重点与计划、欲望与自制之间，应和谐一致。

平衡功能：管理方法应有助于生活平衡发展，提醒我们扮演不同的角色，以免忽略了健康、家庭、个人发展等重要的人生层面。有人以为某方面的成功可补偿其他方面的遗憾，但那终非长久之计。难道成功的事业可以弥补破碎的婚姻、孱弱的身体或性格上的缺失？

围绕中心：理想的管理方法会鼓励并协助你，注重于虽不紧急却极重要的事。我认为，最有效的方法是以一星期为周期制订计划。一周7天中，每天各有不同的优先目标，但基本上7天一体，相互呼应。如此安排人生，秘诀在于不要就日程表订立优先顺序，应就事件本身的重要性来安排行事。

以人为本：个人管理的重点在人，不在事。

07自我管理四步骤

能够以原则为基础，以第二象限事务为生活中心，对一个星期内的事务进行具体安排，将有助于更好地理解第四代时间管理方法的原则及其巨大潜能。

以第二象限事务为中心的日程安排需要以下四项关键步骤：

确认角色：第一步就是要写角色

第二步选择目标

第三步。安排进度

安排进度：第三步是为每一项目标安排具体的实施时间。如果你的目标是起草自己的个人使命宣言，那就不妨在星期天安排两个小时专门做这件事情。

通常星期天（或根据自己的信仰、生活方式、工作安排选择其他某个适当的时间）是进行个人思考和制订个人成长计划（包括周计划）的理想时间，因为这时候你有充足的时间思考、反省，寻求灵感，并根据各项原则和价值观来审视自己的生活。（见图5-7）

每日调整：使用这种以第二象限事务为中心的周计划之后，你就会发现原来的每日计划变成了每日调整，即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整。

08付诸实践

第三个习惯重在身体力行。

对人不可讲效率，对事才可如此。对人应讲效用，即某一行为是否有效。

第四代个人管理理论的特点，在于承认人比事更重要。而芸芸众生中，首要顾及的便是自己。它比第三代理论高明之处在于：强调以原则为中心，以良知为导向，针对个人独有的使命，帮助个人平衡发展生活中的不同角色，并且全盘规划日常生活。

09第四代的优点

第四代自我管理的方法比之前的三代管理方法都要先进，这种先进性体现在以下五个重要的方面。

首先，它以原则为基础…………有一条主线贯穿这五个方面，那就是将人际关系和结果放在第一位，将时间放在第二位。

10授权——高效能的秘诀

授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。已故著名企业家潘尼（J. C. Penney）曾表示，他这一生中最明智的决定就是“放手”。在发现独木难支之后，他毅然决然授权让别人去做，结果造就了无数商店、个人的成长与发展。

授权基本上可以划分成两种类型：指令型授权和责任型授权。

成功的授权也许是有效管理的最好体现，因为不管是对个人还是对组织，有效授权都是发展成长的最基本因素。

11/以要事为中心的思维方式

有效的自我管理以及通过授权对他人进行有效的管理，其中的关键并不是技巧、工具或其他外在因素。这种有效管理的中心是内在的，是以第二象限事务为中心的思维方式，让你能从重要性而不是紧迫性来观察一切事务。

12/肖恩·柯维的新观点

很多年前的一次家庭聚会上，我父亲宣布：“我已经计划了一次最棒的旅行。你们准备好了吗？我们要去德国！”我和兄弟姐妹都非常兴奋，我们问：“什么时候？”爸爸说：“这三年以内！”我们拿出了记事本（当时还没有智能手机），然后发现我们的日历没有记录到那么远！

转换思维模式

想要克服紧急事件成瘾症，就要转变思维模式，从紧急到重要。

提前预留时间

我们在富兰克林柯维公司跟全球几百万人合作过关于时间管理的主题，把这个主题简化为一个中心思想，就是：每周预留30分钟规划一周生活，看看这件事能否改变你的生活。我总是听我父亲说：“如果你总是规划日程，那你不过是在处理危机。”以及“如果你知道每周30分钟的规划能够提高每周168个小时的效率，你难道不想这样做吗？”

我经常看到爸爸周日晚上进行他的周计划。他会坐下来，写下他的不同使命，然后想想接下来一周要怎么分配这些使命。他非常擅长倾听自己内心，然后问一个问题：“在这种职责下我能做的最重要的事情是什么？”

我父亲还很相信人际关系是生活的产物，高效能人士会把人放在事之前，把关系放在规划之前。

我希望你能够成功地说不，这样你就能对重要的人和事情说“可以”。

13/付诸行动

成功人士习惯去做失败者不爱做的事。他们当然也不喜欢干这些事，但他们让这种不喜欢服从于对自己目标的追求。

——阿尔伯特·E. N. 格雷

（一）我的时间是怎样度过的

（二）周任务

（三）我的目标

你已经知道了自己的大部分时间用在哪些领域。你是否有兴趣排除障碍？你是否有兴趣让自己摆脱第一象限、第三象限和第四象限并转向第二象限？让我们设想你能做到。

你的生活把你引向何方？哪些小问题正影响着你力量的发挥？你的目标是什么？你对于自己在生活中的现状有何看法，请花几分钟把它写下来。

如果你不时会在生活中遇到困难并挣扎一番，那并不说明你有什么问题。很多人都这样。经常思考什么是自己的要事，有助于让你在旅途上不断进步。想着自己的要事，回答下述问题：

1. 你是否确实想努力实现自己的目标，满足自己的意图？若是，为什么？若不是，又为什么？

2. 什么东西在你的生活中能起作用，什么东西不起作用？

3. 你希望自己的生活有何改变？

4. 在你被各种大小事务淹没之前，列出几项你目前就能做出的小改变，暂不涉及全面的重大变革。

5. 你已写下几项你目前就能做出的小改变了，现在请列出几项有助于你在生活上取得进步的长期目标和战略。你也不妨回过头看一下习惯二中制定的目标。

6. 你准备怎样为贯彻自己的目标和战略负起责任？

（四）我的价值观

你在回答有关目标的问题的时候，你是否发现自己的价值观有时会突然冒出来？这并不奇怪，因为在某种意义上，目标是由价值观决定的。时间管理和生活管理（第四代时间管理）承认，人比物更重要。它有助于确定你每天的方向和目标，以及你的生活是否符合你的信仰。

回答下述问题，对你自己有更深的了解。

1. 你想致力于什么事业？

2. 你对什么事情最感兴趣？

3. 你对什么事情热情最高？

4. 什么事情对你最重要？

5. 你想成就什么事业？

6. 你信仰什么？

7. 你的潜力是什么？

8. 你赞成什么？

9. 什么价值观对你最重要？

对于你的现状、关注重点以及生活目标，你现在是否有了一些认识？严肃深入地考察自己的生活，这绝非易事。信仰能给你力量，虽然不一定能让生活变得容易。坚持这个过程有助于你清晰地认识并理解自己将什么事情列在最优先的位置。下一步是审视你的各种角色以及思考怎样让它们取得平衡。

（五）我的角色

（六）我的优先

你的最重要的五个优先事务是什么？把它们写在下面。

1.

2.

3.

4.

5.

你认为自己能全部完成上述五个优先事务的想法是否现实？你是否想过将有些事授权他人去做？

（七）建立我的信任

（八）我的一天和一周计划

到现在为止，你已经确定了自己的目标、价值观、角色和要务。你怎么能保证自己的要务一直得到应有的重视和落实呢？我们发现，最好的办法就是做每周计划。

每周计划可以帮你实现第四代时间管理和生活管理。与简单的一天相比，它提供了更宽广的背景。要真正给优先事务安排进度计划，以一周为视角效果最好。

为了在要事第一方面取得进步，每周应投资二三十分钟做一个周计划。做计划时，可遵循下述步骤：

1. 写下你的关键角色。

2. 选择一个或两个优先事务，本周予以重点关注。

3. 以一周为背景，为自己的任务和约会安排进度计划。

4. 利用A、 B、 C、 1、 2、 3给优先事务排顺序，逐日做一些调整。

以上，第五章。

最重要的就是计划，计划，计划。

按照计划做起来，就可以了。

看着简单，做起来却是需要自己确立目标，价值观！

下一章见！

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