只观察，别评判！
观察是客观地描述看到的事物，评判是主观地给对方品头论足，评价指责。要说事实，点出关键，事实胜于雄辩！
只谈感受，不说看法！
给对方谈感受，表达自己的情绪和情感，让对方体会到你的真诚，感同身受，引起共鸣！自身看法不一样，感受却相同！
只请求，不命令！
请求是希望对方满足你的需求，是谓求助。用请求式问句，不用命令式陈述句，给予对方尊重和拒绝的余地，是谓请求！
如何避免命令式：
001 说清详细，具体原委，予以了解，帮你做甚？
002 多问一句，清楚表达，是否理解，予以补充！
003 帮是情分，不帮本分，双向沟通，互相理解！
重点：沟通要多换位思考，互相理解，勿以自我为中心！
用客观事实观察对方，真诚地说出感受，得体地提出合理适当的请求，你让别人爽了，别人才会让你爽啊！
共勉
