人性的弱点
接人待物的第一大忌：批评
原则一：不要批评、指责或抱怨任何人
发出去的批评如放出去的鸽子，会飞回家
我们纠正指责的人，会抗辩，并反过来挑我们的刺儿，或者说，我不知道该怎样做才算更好。
这种说话方式非常值钱：赞美。
原则二，请不要吝啬发自内心的，不做作的赞美。
人性最深的原则，就是对尊重的渴望。渴望感觉我很重要。赢得安慰和关注
假如我们没有忙着，那么95%的时间，都是在想自己。如果我们停下思考自己，开始想对方的好，我们就懂得怎么去欣赏。
赞美和论断是有区别的，论断极其危险，不要轻易的对别人的亮点、成就的出处做论断。
让整个世界前来为你助力：诉诸对方的内在需要（原则三）
世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他们想要的东西，并告诉他们如何获得。
假如成功真有一个秘诀的话，那就在于一种能力，你能看到对方的视角，站在他的位置上看问题，就像那是你自己的视角。
说服别人去做事之前，首先想一下，我怎样能让他自己想做这件事呢？
不是去操控别人，而是满足别人的需求，达到双赢。
自我表达是人性的主要需要
图片引自《人性的弱点》
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