如何提建议让你成为万里挑一的职场高手?

作者:房鼎容整理:沈清丽

在职场工作中,你有没有遇到过这种情况,本来好心好意地向老板提出公司的改进建议,但是你的老板既不领情,也不喜欢。原本是想通过向公司提出合理化建议以提高老板对你的评价,却常常事与愿违。有人简单地把原因归结到是老板没有水平或心胸狭窄,真的是这样吗?

老板为什么常常不喜欢提建议的员工呢?

我在沃尔玛工作的时候,是一名高级总监,带领过200多人的团队。现在自己创业,也带领着一个不小的团队,同样经常遇到员工和下属向我提建议的时候。很多员工并没有意识到每次提建议,都是老板评估你的一个机会。有时你的建议会给自己加分,有时是减分的。

今天,我想结合人类图来谈谈如何提建议能给你的个人事业加分。关于提建议,我觉得有以下四个层次:

第一层,大家都能看到的问题,公司或者团队普遍存在的。我们很多人都有人类图中的社会逻辑闸门或通道(比如58/18/48/16/63/4/17/62号闸门),是比较容易发现错误或者问题的。你提出的大部分批评和建议,是属于90%的人都能提出来的。

这种问题通常你的老板十有八九也是知道的(大家不要总把老板,经理,总监,VP简单地理解为运气好,或者是靠拍马屁阿谀奉承,他们也是从底层晋升上去,很可能能力比你强)。当管理层听到这个层面上的批评建议时,内心反应基本是“又来一个了”。

第二层,是你个人发现的问题,别人没发现的。这种情况下,你发现的问题是有价值的。那么,这时候你就属于10%的人才了。在现实生活中,你独辟蹊径地发现工作中独特的问题是比较难得的。如果你发现了,恭喜你!但别高兴的太早,你的老板的下一个自然的反应是“那我们该怎么办?”

这里就出现了不同的分化。第一种情况,员工的回答可能是“我也不知道,我只是发现了问题。”那你的老板内心瞬间就从之前的吃惊(发现了问题)转向失望,甚至变得郁闷。你在老板的心里也瞬间从发现问题的功臣转变成解决不了问题的Troublemaker(制造麻烦的人)。请注意老板也是人,从心理层面讲,你发现了一个真问题,却毫无对策,实际这在老板心里是个减分的行为。

第二种情况,你能说出一条半条解决方案,但这些解决方案不太可行,或是成本太高,或许是没有资源完成,或许是技术上解决不了。从人类图的角度讲,这是一个没有深度(48号闸门)的解决方案。你依然是属于10%的人群(你的老板叹了口气,拍拍了你的肩膀,客气地把你送出办公室门)。


第三个层次,你发现了一个真问题,同时你还想到了一个有深度,很可能解决问题的答案。那你就上升到1%的行列,你老板在心里已经对你刮目相看了。

第四个层次,你不光有了答案,而且指定了一套可落地执行的方案。你就是千里挑一的人才了。作为一个管理者,在考虑解决方案时,就要考虑这个方案落地执行的要素,有没有资金和资源,有没有人去做,有没有相应的技能和能力去支持这个方案,这就是人类图16号闸门(从技能到大师)的层级了。如果你做到这点,说实在的,你的水平很有可能已经超越你的直属上级了。你的老板在赞赏你之余,也会对你产生后生可畏的感觉。

说了那么多理论,讲个真实的案例吧。

微软前中国区总裁唐骏,他身家平凡,学历也不高,是以一名普通的工程师身份进入微软的。十年之内,他飙升成为微软中国公司总裁。(虽然他因为学历门和其他事情淡出人们的视野,但是背景如此普通的他,能在这么短时间内取得这样的职场成绩是有原因的)。

在唐骏的回忆录中,他谈到在微软工作时,如何向管理层提建议以改善Windows软件汉化解决方案的经历,堪称提建议的经典范本。

上世纪90年代,在微软工作的中国工程师并不多,当时微软推出的Windows汉化方案是比较差的,用户体验也很不好。针对这一点,唐骏就向管理层提出了建议。

他是这么说的,“现在软件的汉化方案用户体验比较差”。

他的老板皱了一下眉头,说了句“我知道”。

接着,唐骏具体的说出了自己的解决方案。他的老板抬头看了他一眼,点了点头,“有道理,但是……这个方案我也想到过……”(不足为奇……)

后来,唐骏说出了后面的话,才真正让他的老板感到了震惊,“针对我的解决方案,我已经私下找了几个工程师做了一个小范围的测试,发现这个方案在时间和成本上是可行的……”(老板心里惊喜啊!)

还没完,唐骏接着说, “而且针对这个小范围测试的结果,我已经制定了大范围可实施的方案和时间表。”听到了这句话,他的老板睁大了眼睛!

唐骏就是用这种工作方式和态度,很快地成为了微软全球技术中心总经理和后来的微软中国总裁,成为当年的打工皇帝。他也写过一本书叫做《我的成功可以复制》,虽然学历造假不要复制,但是这种主动和高度成熟的工作态度和方式是值得每个职场人学习的。

总结一下,提出建议的正确姿势是什么?怎么通过高度成熟的工作态度成为万分之一的职场精英呢?

你不光要有58号闸门代表发现真正问题的敏锐(十分之一),还要有48号闸门代表深度和可执行的方案(百分之一),更要有16号闸门代表技能,资源和可以显化的具体能力(千分之一)。如果你能把这样的敏锐,深度和能力推广到更大的范围影响到更多人(31号闸门远见和影响力),那你就站在组织架构的巅峰了(万分之一)。

所以,每次向管理层提建议之前,你可以先问问自己,这是第几个层级的建议,我是在几分之一的位置?这个建议会给我加分吗?

如果你能经常用这样的标准要求自己,你的职场上升之路会越来越宽!

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