印度哲学家克里希那穆提曾说: 不带评论的观察是人类智力的最高形式。
妄加评论不利于有效沟通
将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,甚至产生逆反心理并反驳我们。如果我们想获得有效沟通,那么我们就要尽量避免将观察和评论混为一谈。
在自我表达中注意区分观察和评论
下面这首歌特别有意思,也反映了观察和评论的区别:
我从未见过懒惰的人;
我见过
有个人有时在下午睡觉,
在雨天不出门,
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前,
想一想,他是个懒惰的人,还是
他的行为被我们称为“懒惰”?
我从未见过愚蠢的孩子;
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情;
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前,
想一想他是个愚蠢的孩子,还是
他懂的事情与你不一样?
我们说有的人懒惰,
另一些人却说他们与世无争,
我们说有的人愚蠢,
另一些人却说他学习方法有区别。
因此我得出结论,
如果不把事实
和意见混为一谈,
我们将不再困惑。
非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论,它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚的描述观察结果。
即刻起,让我们不再以批评,指责,辱骂,归类,比较以及评论等等方式去评判人,诸如此类的评论暗含着我们的价值观及需要,以这样的方式提出主张,很可能会招来敌意,使我们的愿望更难得到满足。
如果别人出于恐惧或内疚来迎合我们,或迟或早,我们将会发现对方不再那么友好,屈服于外部或内部的压力,很可能使他们心怀怨恨并厌恶自己。
即刻起,让我们换一种方式去表达,尽量去陈述我们所观察到的客观结果,而非评论。