书名：《破茧成蝶-用户体验设计师的成长之路》
作者：刘津 李月 著
出版社：人民邮电出版社
读书计划：2016/09/17-2016/09/31
一、整体框架
二、读书笔记
01.《成为用户体验设计的信念》
1.1 什么是用户体验设计
1.1.1设计≠艺术（设计与艺术的区别）
简单地说，艺术是感性的，而设计是相对理性、精密的。艺术所表达的是创作者的个人意识，而设计是为了解决用户具体的问题。
总结：艺术是自我表达，不同的人可能有不同的解读；设计是设计师与用户之间的沟通，设计首先要解决具体的问题（具备一定的功能），其次是要将解决问题的方法准确而有效地传达给用户，让用户尽可能简单的解决问题（易用性）。同时，设计应该让用户解决问题的过程中获得美妙的体验（美观性、趣味性和意义感）。
1.1.2邂逅用户体验设计（什么是用户体验设计）
用户体验设计首先是要解决用户的某个实际问题，其次是让问题变得容易解决，最后是给用户留下深刻印象，让他在整个过程中产生美好的体验。
总结：用户体验设计首先是理性的，其次才是感性的。只要能够解决用户的实际问题，又能给用户带来好的感受，让用户感到满意，即设计合理又有趣，这样就是好的用户体验设计。
1.1.3用户体验设计的特征
①严谨、理性、创意
用户体验设计充满了理性和严谨，因为它首先关注解决用户的问题，同时也需要优质的创意，帮助用户获得更好的提
②提供特定问题的解决方案
在设计前，搞清楚以下几个问题：
这次设计的目标是什么？
要为什么样的人解决什么样的问题？
如何解决？
③不让用户思考
总结：用户的精力和耐心有限，在使用产品时一旦遇到挫折，很可能就会放弃该产品。
④趣味横生
趣味性可以为你的设计加分，让用户产生难以忘怀的奇妙体验。
1.1.4用户体验设计的精益之道（方法）
①热爱生活，细心观察，勇于改变（观察生活中不如意的地方，思考如何解决该问题）；
②了解人，观察人（了解“人”的想法、行为、习惯等，学会换位思考）；
观点：设计师的个人想法不能代表大众的想法，因为人有共性，也有较大的差异性。这就要求设计师的想法不能太“偏”，能体会大多数人的想法，同时又能领先于大众的想法，创造新设计。
方法：注意观察普通人的日常习惯，思考背后的原因，归纳人的共性；积累自己的知识面和思考深度，多读一些优秀的著作，进一步了解人性。
③理性的思路
④亲自试用、体验
⑤多听用户的反馈意见（设计师对自己的产品太过熟悉，很多东西习以为常，而用户可能并不了解）
⑥留心好的设计，在此基础上优化
1.2 了解用户体验的设计师
什么是用户体验？
广义的用户体验是指人在使用某个产品时的主观感受。在互联网公司或软件公司，用户体验主要来自用户和人机界面的交互过程。
人与界面的交互，本质上来说和人与物品的交互并没有太大区别，只是机器使用更加智能，可以通过界面不断给用户反馈。
1.2.1 用户体验的相关职位有哪些
国内的设计团队=交互设计师+视觉设计师+用户研究员→ 负责产品的用户需求把握+视觉呈现+使用体验提升。
如果把用户研究比作服务人员，用户研究员相当于服务人员的大脑，负责研究顾客（用户）的特征、喜好，提供更好的服务；交互设计师相当于服务人员的言谈举止，需要与客户（用户）进行礼貌、亲和力并有效的交流；视觉设计师相当服务人员的衣着打扮，为客户（用户）呈现具有吸引力和适当的外观。
①交互设计师
理想的解释：
即帮助用户高效地完成产品所设想的任务，同时在这个过程中，能让用户感到愉悦和不受打扰。
从具体工作的角度：
交互设计师就是通过分析用户心理模型，设计任务流程，运用交互知识，把业务逻辑以用户能够理解的方式表达给用户，最终实现产品战略的过程。
交互设计师的产出物：竞品分析文档、用户反馈整理、流程图、设计草图和设计原型等。
②视觉设计师
原画设计师：要求设计者有很强的手绘能力，作品充满艺术表现力。
平面设计师：要求设计者能很好的传达思想，作品有较强的感染力，好的平面作品也不乏艺术感和优秀创意。
互联网的推广运营设计师：要求作品能突出重点，快速抓住眼球，内容越直观越好。
界面设计师（UI设计师）：要求既具备一定的交互知识，也要有良好审美，作品能很好地引导用户操作。
UI设计师必须能清楚地领会交互设计师的意图，知道哪些内容重要，哪些内容次要，从而在视觉上给予清晰的引导，使用户一眼就能发现重要信息，从而顺利地完成操作。
UI设计师需要避免纠结作品的美观程度，而忽略了对用户的恰当引导。
③用户研究员
用户研究员，顾名思义，就是专门研究用户的人，即通过各种分析和研究，深入地了解用户特征，用户行为习惯等，从而为产品、运营、推广、设计、决策等提供必要的方向和支持。
用户研究员日常工作可能有市场分析、竞品分析、创建人物角色、问卷调查、焦点小组、用户访谈、可用性测试等。
1.2.2 用户体验设计师的价值
