2007年,苹果公司发布革命性产品iphone,整个发布会的场域异常亢奋,现场每个人都像被打了鸡血。然而,有个人逆转了这个场域,他就是本场发布会的演讲嘉宾,辛格东公司的CEO斯坦西格曼。这位先生的演讲糟糕透顶,双手插进口袋,语调也非常平淡,甚至还拿出演讲稿照着读,整整读了6分钟。发布会结束后,就出现各种吐槽,外界对西格曼的批评如潮水般涌来,催眠师,提词卡先生等等。这次悲催的演讲经历会成为西格曼永远的痛。
问题来了,是西格曼真的不会演讲吗?是乔布斯真的可以脱口而出吗?有一部分原因是的,但更重要的,是准备的程度。丘吉尔曾经说过:if you fail to prepare,you prepare to fail。记住,一切糟糕的演讲,都是因为准备不充分。如果你准备不充分,那就准备失败吧。无准备,不登台。
乔布斯的每一场发布会都要准备至少一个月的时间,内容大多是他自己设计的,发布会前,需要2天时间进行现场彩排。在特别技术团队的配合下,反复迭代,反复彩排,直到可以完美呈现。2001年的发布会上伊万杰李斯特需要演示苹果公司推出的idvd软件,台上演示时间5分钟,整个团队准备了长达几百个小时。正应了中国的那句老话:台上一分钟,台下十年功。克服公众演讲时紧张的最好办法之一,不是对着镜子练习,而是模拟方式环境演练。
首先关于演讲的着装
乔布斯发布会的服装搭配是固定的,黑色高领衫、蓝色牛仔裤、运动鞋,确切的说,是三宅一生为他量身定做的高领衫、李维斯501牛仔裤、new balance运动鞋。这一套搭配因为重复穿着,已经成了乔布斯的舞台标签,甚至出现在动画片辛普森一家中。坦白说,这套服装非常低调,没有什么特别的,乔布斯把这套服装打造成舞台标签的主要原因就是不断重复的穿。
如果你向打造自己的舞台形象,建议你找一套适合自己的服装,然后一直穿,不断重复。比如赵本山的小品形象都是破西装+破帽子,罗永浩是黑色裤子和深色短袖衬衫,这个形象一出现,观众马上入戏。龙兄老师在做全球巡回演讲以及录制视频课程时,穿的是中山装,中山装的右侧胸前绣了一条银色的龙。
得体的服装,对于演讲非常重要。外在形象会影响观众对你的认知,更重要的是,影响你的内在。尤其是你资历还不够深的时候,通过传一身得体专业的服装,会让你在舞台上更加自信。这就是外在影响内在。
关于演讲服装的搭配,分享三个协调:
1、要与演讲主题协调。你要根据自己演讲的主题确定自己要穿的服装。
2、要跟场域相协调。你的服装款式一定要和现场的气氛和谐,与听众的装束相协调。
3、穿着要与身份协调。要保证你的穿着整洁、整齐、大方美观,并能够显示出你的稳重、成熟、高雅。
比如,龙兄在2017年11月主持李斯特钢琴大赛发布会,就跟主办方确认好,穿黑色的燕尾服。
服装只要对于观众来说得体,对于你来说可以提升自信或者标签感就可以了。最核心的,还是演讲的内容。
第二是以观众为中心的态度
很多公司在介绍产品时特别喜欢讲参数,比如内存是多大的,电池容量多少,CPU,像素等等。人性都是利己的,观众在听你做介绍时,脑子里一定会问一个问题:这跟我有什么关系?你需要认真思考,就是如何回答这个问题。
看看乔布斯是如何以观众利益为中心的。2001年发布 ipod时,乔布斯讲的重点不是它有5GB的超大空间,而是直接说,你可以把1000首歌装进口袋。2003年,乔布斯发布keynote时,他说,使用keynote就像拥有一个专业的美工团队为你制作幻灯片。当你的演讲至关重要时,一定记得使用这款软件。2008年发布iphone 3G,在发布iphone仅仅一年之后,我们就来发布新的iphone 3G了。售价减半,速度翻倍。
其实,这就是苹果公司设计产品的出发点,永远以解决客户问题为出发点,永远为客户创造价值,甚至在客户想到需求之前,苹果公司就会把未来的需求想到。这也是乔布斯准备一场发布会的出发点,所有都围绕观众的利益。
准备演讲的时候,你需要思考3个问题,这3个问题,非常重要。
问题1,这些演讲的目的是什么?
宏观上讲,发言主要有四大目的:传递信息,娱乐,说服和激励。宏观目的确定后,再确定微观目的:比如向客户介绍一款新的产品,在晚宴中来一场脱口秀让同事开心,说服老板批准项目预算,激励下属完成年度目标等等。你需要把你演讲的目的写下来,越具体越好,越具体,实现的可能性就越高。比如:激励100位大学生去霸占舞台,多站在舞台上演讲。
问题2,观众期望的是什么?
钓过鱼的伙伴都知道,需要了解鱼喜欢吃什么以及鱼的习性,才可能让它们上钩。演讲也是一样的,同样的内容给不同的人讲,效果和结果可能完全不同。面对什么样的观众,就针对性讲什么样的内容。
问题3我怎么能超预期满足观众需要?
2016年7月1日,年薪150万的百度前总监刘超,在IXDC国际体验设计大会上的演讲,就是典型的内容无法满足观众的期望。台下是3000位创业者和设计师,层次和品味都很高,他们需要的是精辟的见解,格局和情怀。结果,他在这样的3000人大会上,讲了一场校园招聘会,跟前些天给天津的大学生做的演讲几乎一样。大学生很喜欢听,但对于ixdc现场观众来说,就太low了。导致在网上被狂骂,最终被百度开除。
记住:无价值,不登台,无准备,不登台。一切以观众利益为中心,这是我们对手中的麦克风和脚下的舞台的态度。
第三部分内容是报站原则
问你个问题,如果你在一个陌生的城市,坐上了一个陌生的公交车,公交车不报站,你不知道车子什么时候开到你抵达的站 点,你什么心情?很焦虑,是不是?同理,在你听演讲时,如果演讲者不报站,你可能不知道演讲的重点,不知道整体路线图,很可能会越听越焦虑。所以,在演讲开始时,演讲者需要先报站。如果你在准备演讲时想出需要报站的内容,整场演讲的脉络就非常清晰了。而观众也会在演讲的最开始就能了解整个演讲的脉络,心里会认为,演讲者讲话有条理有重点。
乔布斯就是一个报站高手。在2008年世界开发者大会上,乔布斯说:iphone永远地改写了手机的历史。但是要想到达更高的水平,我们还需要再越过几座高手。有哪些挑战呢?第一,3G网络支持,第二企业用户支持,第三,第三封应用程序支持,等等。随后,他逐步展开这几个关键点。这就是乔布斯非常喜欢使用的报站技巧,在演讲开始时为观众介绍重点,并在之后的内容中进行依次展开。
报站的好处是让观众迅速抓住重点,知道接下来会发生什么,是一个非常实用高效的演讲技巧。以后你在演讲时,也可以在开场部分给观众做个报站,比如三个故事,三件事,三个问题,三个项目,三款产品或者其他,一定会给观众留下专业有条理有重点的好印象。
给你分享一个报站模型。在报站时,你可以讲时间、重点和好处,也就是你要讲多长时间,重点是什么,重点可以是1个也可以是3个,好处是指给观众带来的价值。比如,在接下来的30分钟,我会给大家介绍A 项目的紧张、挑战和应对策略,相信大家在听完介绍后,会大幅度提高项目的成功率等等。