流程,字面上的意思是水流的路程。现实生活中指事情发生改变必须遵循的先后顺序,换句话说就是你要得到果,先得有因,谓之因果。所以,没有流程则无事可成!
我是吴教主,本名吴波。今天我们来谈谈销售任何产品的成交流程,而且是无痕被动成交。
产品销售只是一个结果,是一个“点”,当你掌握成交流程后,这个“点”是自然而然发生的。
无论我们从事什么职业,利润来源于哪里?那就是销售,所以销售流程的完整把握甚至关系到未来的发展。
我们先来看两个场景,第1个场景:
你走到街上,看到一个女孩很漂亮,你很喜欢,恨不得马上把她变为自己的女朋友,于是,你急不可耐的冲上去,就跟人家姑娘表白,结果会怎么样?人家女孩会不会骂你——神经病,甚至有些可能还会狠狠的给你一个巴掌,严重的直接报警。(哈哈)
那你这个时候是什么感觉?是不是很丢脸很尴尬?这就是我们说的直男,这也是你不按流程走的必然结果。
那怎么办呢?恋爱是不是也要遵循一套流程?按流程去做,先认识一下,再聊天,再约会,再牵手,再拥抱,再亲吻,再……你自己想,是不是。那你按照这个流程去走,并对各个细节优化升级,你必将收获到一份甜蜜的恋情。
成功的恋爱不都是这个方法吗?
再来看第2个场景:我们每天都在用微信,也有很多的群。突然有一天,有个人加你为好友,然后你很快就收到一条广告信息,说他的产品多么的好,他的项目多么的牛逼,问你要不要了解一下,而且马上加入的话还有很多好处……
这种情况你会怎么样?立刻把他删除拉黑。
谈恋爱和卖产品推广项目,是不是一样的道理?如果别人对你没有任何接触,也没有对你产生任何的好感,他怎么可能轻易的购买你的产品呢?
所以你就开始有点豁然开朗了吧!
绝大多数人为什么会失败,会遇到重重障碍,其中的首要原因是他们只用直线思维,而不懂得流程思维,没有为达成目标去铺设流程。
那今天吴教主在这里谈这个话题的目的是什么?目的只有一个,大家听清楚,目的是让你学会一套成交的流程思维,套用到你的产品或者项目上,让成交更加流畅,让你的生意从主动成交变成无痕被动成交。有没有很兴奋?
我不知道这个话题值多少?但懂的人会说是无价的。
接下来的内容如果你不认真听,或者学不会,你会陷入以下三大困境:第一,你会陷入傻瓜式地主动推销,被他人嫌弃,被粉丝删除拉黑,被人讨厌和鄙视;第二,你的内心永远是自卑的,受伤和心虚会如影随形;慢慢的你就会怀疑自己的能力,讨厌自己,怀疑人生;第三,你收不到钱,不可能收到钱,更不可能赚大钱,就算你偶尔收到了几单,你也高兴不起来,因为内心是自卑的;就算你偶尔收到钱,收到的钱也是别人对你施舍的钱,就是你身边的朋友,身边的人,实在被你烦得不得了了,烦得受不了,然后就赶紧给你下单,然后说:你不要再来烦我了。
是不是很扎心,是不是很痛苦?
那如果通过今天吴教主分享的这个内容,你学会了成交流程,学会了被动成交。用到你的生意里面会有什么好处?也有三大好处。
第一,你发任何广告别人永远都不会嫌弃你,永远都是主动添加你,主动向你示好;第二,你的内心每天都很有能量,人很有自信,说话都很有底气,甚至走路都是带风的;第三,就是你一定轻松收钱,收到手机没电;你不用拼命的去解释,拼命的去讲解,说我这个产品如何,项目如何,不用去扯这些东西,不需要啊,你都能直接收钱了。
好了,不吹牛逼了,那到底这套成交流程是什么?
顾客做出购买决定的三个心理决策逻辑:我想要,我害怕,我决定。
今天我们就来解决这三个问题。第1个我想要,让顾客对你的产品产生我想要的渴望,关键就在于你是否利用某种看得到的方式,回答了顾客心中的三个至关重要的问题。
顾客问题一,我为什么要买你的产品?(你回答,因为我的产品能为你带来非凡的好处,这个好处还必须是对方认可的好处。)
顾客问题二,我怎么知道你能带来我想要的好处?(你直接用客户见证来回答,比如某某人用了之后发生了……的改变)
顾客问题三,我凭什么要支付这个价格买?(你回答,因为给我买比给别人买更“值得”!交易的本质就是价格和价值的交换,交易时顾客心里就在盘算,花这个价格是不是物有所值,甚至物超所值。)
所以,顾客因“超级卖点”而对你的产品投入关注,因为“触发感知”而对你的产品蠢蠢欲动,因为“购买值得”而对你的产品心满意足,卖点感知和值得就是激发顾客心中我想要的核心因素。
我们就是用“卖点”,“感知”和“值得”来满足顾客心中的“我想要”;用展示“信任”来解除顾客心中的“我害怕”;用激发“行动”来促成顾客心中的“我决定”!
因此,顾客对单一产品的购买决策逻辑就是这5个步骤:发现卖点→感知好处→感到值得→因为信任→做出行动。
为了最终实现成交,我们需要先降低购买的门槛,然后一步一步,由浅入深地推动顾客做出购买决定,因此我们还需要在整个成交流程的最前面添加成交诱因,设置接触点,然后培养信任感,然后……
好了,今天就聊到这里,我是吴教主(微信公众号),感谢您进入我的心路世界!