非暴力沟通问答集锦【9】

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概念和知识类】C类

1、什么是长颈鹿?什么是豺狗?

(王小玲1)

长颈鹿和豺狗是马歇尔博士在实践中,为了方便大家更好的理解非暴力沟通,形象地将沟通描述成长颈鹿和豺狗两种语言模式。理解引入的两个象征性的动物形象。

长颈鹿的特点:眼光长远、大心脏(关爱自己,关爱别人,很少感觉到被伤害)、冷静,和自己与他人有较为和谐的关系。非暴力沟通也是长颈鹿语言,长颈鹿,脖子是脆弱的部分,长颈鹿的脖子长长的,象征非暴力沟通中提倡勇于表达我们的感受,展示了我们脆弱的部分;长颈鹿拥有陆地生物最大的心脏,象征着非暴力沟通强调的是用心去沟通,倾听彼此的感受和需要,去发现语言背后的美好;长颈鹿个子高高的,象征看得远,我们交流过程中着眼于长远。

豺狗的特点:眼光较短,注重眼前,语言特点:指责、要求、拒绝、威胁和性格急躁;自己与他人关系紧张。

长颈鹿语言和豺狗语言的区别:

1.注意力。豺狗把注意力放在事情的对和错上,他总是不断地去论断这是你的错误还是我的错误。长颈鹿:此时此刻我的感受是什么?我需要什么?对方的感受是什么?需要是什么?

2.言语表达。豺狗是命令、评判、惩罚。长颈鹿:把注意力时刻放在对方的感受和需要上。当我看到—我感到—因为我需要—你是否乐意。

3.行为逻辑。豺狗的语言:通过教育、指责、让对方难堪、意识到错误、会帮助对方改正。。长颈鹿:通过理解、倾听、互助,生命可以更美好,可以同时让双方需求得到满足。在现实生活中,我们沿用了几十年的豺狗的沟通模式。我们学习非暴力沟通,是为了学习长颈鹿的沟通模式,让爱得以流现,让他长得越来越大,然后去拥抱我们内心中的豺狗,让我们更加的安宁和谐平和,同时也能让我们得到更多的关爱。


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2、书中马歇尔博士提到了四种暴力沟通方式,除了这些,还有没有其他的?王小玲10

目前的资料来看,没有对其他暴力沟通方式的探讨,我们意识到书中提到的四种:道德评价、进行比较、强人所难、推卸责任,就很好了。


3、非暴力沟通的四要素是不是每一次都要用到?(王小玲2)

不是每次都要全部用到,有时候可能仅仅是感受和需要,但刚开始建议尽量对四要素即观察、感受、需要、请求,表达到。先描述基本情况,表达感受,并对自己的感受负责,即表达感受背后的需要,请求,尽可能明确具体可操作可执行。倾听时,也可以倾听其中的一个或几个要素,用“是这样吗?”来结束自己的倾听


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4、是不是任何时候都要用非暴力沟通?以后我就不能说跟四要素无关的内容了?(艳艳4)

如果掌握了非暴力沟通,能在生活中自如地实践它,我们就更好的去体验它带给我的美好。但我想提醒的是:如果学习了但在生活实践中无法自如地应用的时候,我们依然要接纳自己,允许自己可以不是每时每刻地去应用它,当我们有了评判时,能够为自己的评判负责,我们能够觉察并能看到自己的需要,在某个情境的当下这些都是允许的,关键是看当允许自己这样的时候,自己的感受如何。

5、有时候忍不住评论,我好笨,怎么,怎么办?(王小玲3)

在非暴力沟通学习中才注意到要区分观察和评论,之前我们习惯了评论、指责、批评这些豺狗的语言,我们允许自己在内心进行豺狗秀,同时慢慢喂养我们的长颈鹿,让他拥抱自己内心的豺狗,从而更加的安宁和谐

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