肢体动作比语言更重要

日常沟通中，肢体语言如声调，表情等传递的信息占到93%。因此，管理者在与员工谈话时，要尤其关注员工的肢体动作，充分了解员工内心的真实想法。通关观察员工在沟通过程中的肢体语言，及时调整我们的沟通话题和气氛。同时，管理者也要学会控制自己的肢体动作，避免出现无精打采，夸张的手势等动作。

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