好的追过程能拿到结果,可以复制,可以放大。
与其说组织要的是结果,更不如说组织要的是可以拿到好结果的过程复制。
复制到别人身上,就是组织能力的放大。
对于管理者和下属来说,好的追过程包括:
1)抓住业务流程
流程就是轨道。
业务流程就是完成业务的轨道。
好的业务流程保证大家的努力在正确的轨道上,且有中间关键节点的OKR与KPI。
2)抓关键业务指标
关键业务指标一般指的是目标确定后,在梳理业务流程的基础上确定的指标。
业务关键指标以定量为主,以定性为辅。
3)抓深抓透
在工坊的语境里面指的是从问题表象开始抓,抓到管理者的团队管理,抓到管理者本人,本人的态度,能力,价值观。
4)简单事情重复做
每个团队业绩的进步,每个管理者管理水平的进步,本质上都是把重复的事情、简单的事情,重复地做,每做一次,要求比上一次更好、精进。
5)今天最好的表现是明天最低的要求
五个维度理解。
定目标的过程,从初次接受目标,到拆解目标,到形成方法策略支撑,到修正反馈目标,一次比一次精进,一次比一次能激发团队的战斗力。
追业务的流程,既要严谨又要灵活,不能偷懒,走在正确的道路上,苛求过程;
追业务的KPI,有取舍,不能眉毛胡子一把抓,抓主要矛盾,学会80%的时间去处理20%最重要的事。
拿结果背后人的表现,从状态到习惯到流程到技能提升到工具使用,每天精进。
两个必须的基本工具,TDL与Review每天坚持、精进,管理者的成长过程符合一万小时天才理论。
有了以上五个过程,释怀结果。
6)良好的工作习惯
领导好自己。自律、敬业,以身作则,做最好的自己。
领导好别人。内部解决会不会、愿不愿的问题,外部解决协同支持的问题。
处置好人事。判断问题“法理情”,处置问题“情理法”,从表象到团队到管理者自己,不断逼近从本质上解决问题的能力。
7)纪律严明,有奖有罚
在工坊的语境中,销售要有狼性精神,战斗精神,胜利精神,在利益机制的驱动下,“要成功,先发疯”,需要向前冲冲冲,但要有法律意识,要有公司规定的红线和高压线意识。[/cp]