今天在梳理完2022年的工作业绩后,尤其在看到业绩曲线图和自己客户量的曲线图,很感慨他们之间的关系,这不由的让我想起曾经学习蹲马步管理工坊中提到的业务执行的三大抓手之一的量,只有量的积累,才能有后面质的提升,今天重温业务执行的三大抓手之量。每个销售的水平和经验不同,对客户的判断不一定准确,自己所认为的好客户未必真的是好客户。盲目的积累到客户量有可能有很多不是真客户,就像我曾经刚开始工作时,我对每一个客户都是一样的话术和介绍,还没有判断出客户的实际情况和真正需求,就大谈特谈,认为这是积累到的客户量,虽然量很大,但是不是真正的客户,这显然不能进行有效销售的,所以在积累客户量时,不要着急,要先去了解,通过沟通判断客户的真正需求,这样才算是积累到的意向客户。日积月累,随着精准客户的量越来越多,后面的成交一定会越来越多。
其次,客户只要没汇款就存在很大变数。按经验来看,最终实际成交的客户,通常有60%以上是后期新开发的,而不是在月初预测成交的名单里。所以客户池的数量很重要。而且在和客户沟通中当我们了解到机构经营出现困难和停滞的情况,这时候就不要一股脑的推销产品,让客户去消费,而是给客户提供一些解决方案,并且在客户满意时果断关单,快速成交,千万不要拖,拖的时间长了,你对客户的好,他也就淡忘了,之前下的功夫就不太好用了,所以要对自己有信心,果断提出成交。如果前期准备的可以关单的客户没有及时关单,那接下里就把重心放在新客户的开发和成交中。不要单独围绕某些特定的客户,撒大网也能捞到鱼。
最后还有,好客户可以复制产生更多的好的客户,这一点特别重要,转介绍的力量是强大的。细数我成交的这些客户中,有很多的客户都是朋友转介绍,转介绍的客户有了共同好友的基础,粘性自然会强很多,所以不要忽略了自己的教师朋友校长朋友以及已经签约的客户朋友。同时还要兼顾起社群的运营,定期介绍考级信息或者定期分享好的知识,时间长了,大家对你也就有了了解,但需要考级时自然也就能想到你。业绩的产生是需要不断有新客户进来。技能的提升也需要先积累大量跑客户经验,。量变才能产生质变。正所谓销售无捷径,拜访定江山。多多积累,多多学习,雪球一旦滚起来,便会越来越大,对自己有信心,对自己从事的工作有信心!