今日做下的事:
电信宽带摆点一整白天。
处理些售后问题。
晚上练散打练双截棍。
看一篇专栏文章写一点读后感。
写日记感受。
电信宽带摆点一整白天
期间很多状况很多有趣的事:
不知道今天是幸运还是倒霉,校园卡被锁了,丢了一张卡但又找到了,其中最无语的是:昨天帮客户认证错号码了,还以为不是自己问题,是卡的问题,让客户忙活搞了一天,真的挺抱歉,最后查出来我拿错卡给他了,正确的卡被我卖出去了,幸好买那张正确卡的同学打了次电话给我,就成功拿回换了。
冤枉的是摆点处经常只有我一台实名认证机子,只能我去帮那些出单的其他队人实名认证,没有报酬,只是截屏最后故意让别人惊讶了下~出单这么多啊!其实我也无奈,二十多单只有不到十单是我弄下的。但怎么说呢?每一个来实名认证的,我都耐心细心点帮他们办好了,没有拒绝,没有不耐烦,顺带在过程中也让队员操作下,只是最后拿一张我的名片要他有需要找我。
和队员相处的很开心,不时互相调侃下,关键还是这两个队员贼搞笑,也请他们吃了两餐饭弥补弥补跟我操累一天的损失,他们也不是为了钱来的,甚至有单了也会互相推让,到最后均分,是抱着能锻炼下自己的心态来的,有点感动。
办了九张宽带卡、一张流量卡出去,销量不是很好,自己是要冲击一百量的人啊,但是自己有点惊喜感动的是,自己上头说要帮我刷上这些量,还给我一些寝室信息和培训。
还有自己不太熟悉业务,导致客户不相信你而流失,有些来这里咨询的人也耐心点跟他们说。
感觉很锻炼自己的交际表达能力,明天继续,注意一定要总结经验~要去把客户信息留下来、把每张卡贴上号码、号码一定要对两遍以上、利用寝室信息安排下寝、问售后客户情况、办一件事时就专注一件事。
明天加油。