2024年11月2日晚上八点，我如约守候在钉钉群，参加爱心与教育研究会第512期“成长有约”特别活动，本期的主题是《“问题学生”的问题》。持续了两个小时的线上交流活动，让我们的思维在一起碰撞，情感在此处升华！

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      感谢主持人李素怀老师，给我线上分享的机会！下面是我的发言稿，整理如下：

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“没有爱就没有教育，这是真理；有了爱，也不等于有了教育，这也是真理。前者告诉我们，教育的前提条件之一是对孩子的爱；后者提醒我们，教育仅仅靠爱是远远不够的，教育还需要智慧。”

      ——王晓春《问题学生诊疗手册》

一、什么是问题学生

        关于“问题学生”，詹大年校长说：“没有问题学生，只有问题教育”，李镇西老师说：“要改变问题学生，首先得改变问题教育，改变问题教育，必须改变问题教育的实施者，就是问题教师、问题家长。”

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        王晓春老师对问题生的定义是：品德、学习态度、心理等方面，任何一个方面存在较为严重的问题即是问题学生。这里王老师强调：智力原因导致成绩低下的学生、好动散漫的学生都不是“问题学生”。  他将 “ 问题学生”的类型分为以下几种：厌学型、纪律型、品德型、心理障碍型、“好学生”型。

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        李玫瑾教授表示，养育和教育面临的主要问题是“内卷”现象严重。“内卷”让家庭失去了平静，让父母失去了耐心；“内卷”让学校变成战场，让老师失去了耐心；“内卷”让成长变得恐惧，让孩子畏生而逃。

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二、“问题学生”有哪些问题？

具体来说，问题学生可能存在以下问题：

1学习方面：

学习态度不端正，缺乏学习动力和兴趣。

学习成绩较差，常常缺席或者迟到早退。

缺乏自律能力，无法有效地掌控学习时间和安排。学习动力不足，表现为对学习缺乏兴趣，经常在课堂上走神、开小差，或者不愿意完成作业。也可能存在学习困难，像是在某些科目上理解能力差，跟不上教学进度。

2行为方面：

违反学校规定，经常违反纪律和规章制度。

缺乏礼貌和尊重，不尊重师长和同学，与同学之间存在冲突和矛盾。

有不良嗜好，如抽烟、喝酒、赌博等。违反学校规章制度，例如迟到、早退、旷课是比较常见的。还有可能出现攻击性行为，包括和同学打架、欺负弱小等；也有部分学生有偷窃、破坏公物等不良行为。

3情绪和心理方面：

自卑情绪较重，缺乏自信心和自尊心。

存在焦虑、抑郁等心理问题。

缺乏适应能力，无法适应新环境和新要求。

情绪容易失控，比如容易发脾气、焦虑或者抑郁。有些学生可能存在自卑心理，过分在意他人评价，导致在学校生活中表现消极。

三、遇到问题学生，我们应该怎样沟通？

1建立信任关系：沟通时要以平等、尊重的态度对待问题学生，让他们感觉到被接纳。可以先从他们感兴趣的话题入手，比如如果学生喜欢篮球，就从聊篮球比赛开始，慢慢拉近和他们的距离。

2了解问题：在沟通之前，先要尽可能地了解“问题学生”的情况和问题，包括问题的性质、原因、影响等方面。这些了解可以帮助你更好地把握沟通的重点和方式。

3倾听和理解：在与“问题学生”交流时，要尽可能地倾听他们的意见和看法，积极理解他们的情绪和需求。这样可以让他们感到被尊重和关注，增加沟通的效果和舒适度。

4客观积极：在沟通过程中，要以客观、积极的态度对待“问题学生”，不要急于下结论或发表评价。可以通过提问、探究和引导等方式，帮助他们更好地了解问题和解决问题。给他们足够的时间表达自己的想法和感受。在学生讲述的时候，不要轻易打断，并且用眼神交流、点头等方式表示你在认真听。例如学生抱怨自己在班级里不受欢迎，耐心听完后再表达自己的看法。

5提供建设性意见：在与“问题学生”沟通中，可以提供一些具有建设性的意见和方案，帮助他们解决问题和改进自己。这些建议和方案要尽可能实际可行，同时也要考虑到学生的实际情况和特点。

6给予支持和鼓励：在沟通中让学生知道你理解他们的处境和感受，并且会提供支持。比如学生因为考试成绩不好而情绪低落，可以说“我知道你这次没考好很难过，我相信你下次可以进步，我会帮助你一起找到适合你的学习方法”。在沟通结束后，可以给予“问题学生”一些支持和鼓励，让他们感到得到了关注和帮助。这样可以增强沟通的效果和持久性，同时也可以帮助他们更好地面对问题和挑战。

四、如何正确对待问题学生？

要正确对待问题学生，我们可以这样做：

1了解原因：每个问题学生出现问题的背后都有原因，可能是家庭环境不好，比如父母经常吵架或者对孩子过于溺爱；也可能是受到了同学的不良影响。要仔细了解这些原因，才能有的放矢地帮助他们。

2挖掘优点：辅导老师应充分挖掘学生身上的优点，努力培植其优点，而对其不足应有信心看到其变化。

3制定个性化的教育方案：根据问题学生的具体问题和原因，制定适合他们的解决方案。如果是学习动力不足，可以设定一些小目标，当他们达到目标时给予奖励；如果是行为问题，可以和他们一起制定行为准则，监督他们改正。

4尊重自尊心：要理解学生犯错，不要戴“有色眼镜”看学生。要真诚地去关心他们，用炽热的爱去激发他们的自尊心。

5用故事讲道理：深奥的道理往往不能被学生迅速有效地接受。从心理学角度讲，通过娓娓道来的情真意切的生活故事，可以营造一种与学生心理上相容相通的情境与气氛，故事中主人公的经历能够迅速有效地唤醒学生的良知，震撼学生的心灵。

6给予情感支持：问题学生由于自身有较多的缺点错误，在班级群体中往往被歧视、被冷落，在家庭里也会受到很大的压力。在这种情况下，作为老师，我们要给问题学生以亲子之情、平等的友人之情，让学生感知到，这样就会在情感上产生沟通，就能激发学生对教师的亲近、理解和仰慕心理，进而建立和谐的师生关系。

7给予积极的反馈和鼓励：当问题学生有了哪怕是微小的进步，都要及时给予肯定和鼓励。比如学生之前经常迟到，现在连续一周没有迟到，就可以在全班同学面前表扬他，增强他的自信心和积极性。

五、老师如何说，学生才会听？

以下是一些帮助老师与问题学生建立信任关系的话术：

“我知道大家都觉得你有些调皮，但我看到了你身上不一样的闪光点，比如你乐于助人的时候真的很棒。”

“不管别人怎么说，在我这儿，你有任何想法都可以告诉我，我愿意做你的听众。”

“我不会因为你犯的错就给你贴上标签，我更想知道你为什么会这样做，我相信你有你的理由。”

“你在我心中是独一无二的，你的优点可能你自己都没发现，我想和你一起挖掘它们。”

“就算你觉得全世界都不理解你，也不要害怕，我会站在你这边，和你一起面对。”

六、与“问题学生”有效沟通的说话方式

以下是一些促进和问题学生有效沟通的话术：

“我注意到你最近有些不开心，愿意和我说说吗？我很想听听你的想法。”

“我知道你在学习/和同学相处上遇到了困难，这不是你的错，我们可以一起想办法解决。”

“你这次虽然犯了错，但我看到了你在努力弥补，这很可贵，我们聊聊发生了什么吧。”

“我感觉你是一个很有想法的孩子，我想知道你对这件事是怎么看的呢？”

“每个人都会犯错，包括老师。我们可以一起从这次的事情中吸取教训，你觉得呢？”

问题学生并不是“一无是处”的，只要我们用心去关注他们、了解他们，找到适合他们的教育方法，“让花成花，让树成树，让孩子成为孩子，让大人成为大人”就能帮助他们慢慢走上正轨，成为更好的自己！

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