第二十六周 我能贡献什么学习分享
管理者不是拥有多少下属,也不是拥有多高的头衔,那些只是表象,不是本质。一个管理者如果能够经常问:“我的优势特长是什么?对于我服务的机构,我能贡献什么?”,使管理者将注意力从自己的专业、工作转移到机构的使命和愿景上来,然后思考:我们机构的使命是什么?我拥有什么样的资源和优势特长?我还能为机构的使命达成做出什么样的贡献?”。这样思考会使管理者不再是听话照做的下属,他们会主动思考企业的未来和机会。
重视贡献,就能找到工作和努力的方向。重视贡献,将每一次当下的努力与较长远的目标和机构的整体结合起来,就能判断我们在做的事情有没有价值,甚至我们的决策是否正确。努力并不一定会有回报,原因是,努力如果方向错了,方法不对,所做的事情对别人没有什么价值,甚至还浪费了很多资源,所以没有回报是应该的。而对机构的发展做出了贡献,那么回报是一定会有的,如果没有表现出来,贡献所产生的“功德”也会被记录下来。
为顾客创造价值,赢得发展机会。未来,组织发展最有效的模式是联盟,而联盟的基础,一定是彼此为对方的事业做出贡献。因此,我们需要经常问:对于对方的事业,我能贡献什么?只有能够为彼此的事业做出贡献,联盟才会共赢。从另外一个维度说:只有当我们都各自的认真思考:我能贡献什么?才会创造机会,或者说挖掘尚未挖掘的机会。
挖掘机会最简单和有效的方法就是学习和开放心态;保持一颗开放的心,走出去,走到成功的地方,甚至是竞争对手成功的地方,带着好奇思考:他们的做法与我们的想法有什么不同?发生了什么变化?顾客为什么会购买?我的体验是什么?···然后用心去观察、体验。
良好的人际关系、人脉资源,是我们提升生产率的关键,是我们很重要的资产。良好的人际关系,是建立在“贡献”的基础上,与上司、伙伴、朋友密切合作,凡事设身处地为别人着想,经常说:“我能贡献什么?”这样,每个人都可以获得良好的人际关系!
第一、重视贡献与上司获得良好的人际关系;理解上司的目标和计划,然后思考:“我能贡献什么?”这也许是与上司搞好关系的秘诀。
第二、与合作伙伴、客户搞好关系;努力的、真诚的为大家服务,时刻思考的是:我如何为大家做出贡献?我的贡献是否有价值?对于合作伙伴经常思考的是:对方的事业是什么?这个事情对他的事业有帮助吗?···如果不能共赢,尽管这个事情对我很有价值也不做。
第三、与同事、朋友建立良好的人际关系;曾子说三省吾身“为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传而不习乎?”要学会表达:我擅长做什么?我能贡献什么?···对于同事,要经常说:为了您的目标达成,需要我做出的贡献是什么呢?
要经常反思:当我离开时,我期望别人记得什么?会让我们思考到:我究竟应该做出什么样的贡献,才不辜负大家的期望?这种思考会帮助我们理清方向,努力发挥优势特长,做出更大的贡献。期望能够成为一个“明白的人”,知道自己“生从何处来,死向何处去”。
黄红雨笔