王建花原创分享第57天第84篇。
【读书感悟】
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【书摘】
主题：如何建立良好的咨商关系？
咨商师有责任和个案建立关系，没有关系就没有影响力。咨商师的助人关系知识较丰富，因此被赋予这项责任，无论刻意与否，咨商师都是个案的角色模范-树立良好人际关系的典范。没有良好的咨商关系，就起不了榜样作用。
咨商师和个案的关系催化个案改变行为，想法或感觉，甚至三者一起改变。
良好的治疗关系能协助个人探索想法情绪和行动，鼓励自我揭露，終能激发问题解决能力，设定并达成目标的行为改变。
一个有效的关系能鼓励个人开放、诚实、自我揭露。你建立关系的能力将决定个案是否会再回来。良好的关系所构筑的安全避风港让个案愿意探索并检视个人的议题，持续不懈地做出必要的改变。有效的咨商师取决于治疗关系的品质和建立关系的核心条件。这些条件就是同理心，尊重与真诚一致。同理心，指有能力跟随个案当下的情绪，释放出“我听见了你”的信息；它是指咨商师有能力进入并体验个案的内在世界，同时保持客观的距离。同理心是人格特质，也是精致的技巧，一个人或许具备同理心的人格特质，可是却缺乏适当的能力表达出来。没有能力展现同理心，再多的技巧也是空谈。缺乏同理心会阻碍你与个案建立有意义、有效能的关系，想成为一个有效的谘商师，你得兼具同理心的特质与技巧。
尊重，或无条件的积极关怀是治疗关系的核心。相信个案有能力因应生活状况作必要的改变，重点是相信个人内在是有自我实现的渴望。咨商师营造不批判、成长氛围的情境，协助个案内在的想法情绪和行为，外在的社会环境，鼓励他们自我揭露，催化改变的动机，解决问题。咨商师表达对个案的关心，但并不强加自己的价值观。
个案也必须尊重咨商师，但个案不会白白尊敬你。得籍由时间来证明你有资格获得尊重，想要赢得尊重，谘商师在关系中必须真诚，真实。咨商师的反应适宜且真挚，真诚不是嘴上说说或做做样子，它要身体力行。咨商师开放的表达情感和态度在关系中与个案同在，始终如一，学习该怎么跟个案相处？咨商师不仅表里一致，言为心声，还会以自己为楷模，鼓励个案真诚一致，因此，真诚不是说一套做一套，而是实实在在的人格表现。要做到真诚，咨商师要了解自己和自己的价值观，也认可个案有权利做他自己，并在生活中实践他的价值观。
2020年3月7日
