用一句“Yes, and”改变你的沟通和人生

第一次听说“Yes,and...”,是很多年前参加一个即兴喜剧的体验课。即兴喜剧,是指一群演员在没有剧本、没有提示的前提下,根据观众的现场建议,创造情节和角色,来完成一场完整的喜剧演出。当时老师邀请了一些学员到台上练习,内容是:他说出一句话,不管这句话多么莫名其妙甚至荒谬,演员都必须以“是的,而且......”(也就是Yes, and ... )作为自己台词的开头,顺着对方的话表演下去。

举个例子。如果老师说"听说你好朋友上周生日,你送了她一套别墅?!我都不知道你这么有钱!"我会说:“是的,而且这套别墅特别大,足足有好几万块积木,我估计她能花好几个月才能拼出来呢”。

看到了吗?这个回答既融入了对方创设的“送朋友一套别墅”的情境,又添加了一个新的信息“这套别墅不是真的,而只是积木”,这就出乎了观众的意料,达到了喜剧效果(至少我自以为有一点喜剧效果,捂脸ing)。

后来我听了即兴喜剧演员培训师李新老师的课《有效训练你的随机应变能力》,发现很有意思的是,她认为“Yes,and...”是即兴反应的核心原则。李老师说,Yes, and的意思是:我们在跟任何人沟通的时候,都一定要先认可对方,再给出建设性的信息。

这时,我突然发现,看似简单的这句话,用处还真不小。实际上,它不仅是一种沟通方法,更是一种积极的人生态度。

1.让沟通中的另一方能接话,让聊天进行下去。

想象这样一个情境:你认识了一个人,想更多地了解ta。于是你问ta:

“你旅行多吗?”

对方对你的回答,以下四个版本,你最喜欢哪种?

1. 挺多的,我每年都会至少旅行两次,一次国内、一次国外。

2.挺多的,但是我越来越觉得旅行挺没意思的。

3.挺多的。

4.挺少的。

我为这四个版本分别提取了一个模式:

1. Yes, and...

2. Yes, but...

3. Yes.

4. No.

显然,第一种回答应该会让你觉得听着自然、舒服,会让你有跟对方继续聊下去的欲望,因为“我每年都会至少旅行两次,一次国内、一次国外”这一条信息为你创造了接话的机会,接下来你可以说“真巧呀,我也是这样”,或者,“你去过的国家里,最喜欢哪一个?”

而假设一个人总是以后三种模式来回答你的问题,你会是什么感觉呢?是不是觉得自己像查户口一样,自讨没趣?实际上,这不是你的错,而是对方不愿或不会聊天。

2. 让团队能更好地合作

Twitter前CEO Dick Costolo曾经是一名即兴剧的演员,他把“Yes, and...”的原则介绍给员工,说:“接受别人的想法并以此为基础去发散,这就是Yes, and...,它是对舞台和会议室团队的最佳建议。”他认为这可以保证Twitter的员工求同存异地展开讨论。相比于No, 和Yes,but来说,这种思路显然能营造出一个安全、互相鼓励和肯定的氛围,形成团队成员间的信任,同时又给了每个人发挥自己想法的空间。

3.让我们面对不如意的事,更快地找到解决方法

人在遇到不顺心的事时,通常第一反应不是去接受现实,而是试图否认事情已经发生。一个极端的例子,是当亲近的人去世时,绝大多数人的第一种情绪,不是悲伤,而是无法相信,所以他们会反复问“怎么会这样?早上他还好好的,怎么中午就突然没了?这怎么可能!”

台湾圣严法师有一句话,很适合在遇到不顺心的事时使用:“面对它,接受它,处理它,放下它”。如果我们能缩短花费在“面对它”和“接受它”上的时间的话,就能更快地进入“处理它”的阶段,以及最终能更早地“放下它”。而Yes, and...就是一个提醒我们快速接纳事实的话术,代表着一种积极正向的人生态度。Yes的部分代表面对和接受,and的部分是你打算如何处理和放下它。

下一次,对于不如意却无法改变的事情,不要抗拒,试试深呼吸,然后大声补全这个句子:“是的,而且 ......”。

关于如何说服自己悦纳一件不如意的事,我之前有分享过一次亲身经历:如何一人分饰两角,做自己的心理医生?

掌握这句简单的“Yes, and ... ”,或许你跟聊天对象、团队其他成员的沟通会更顺畅,也能在遇到不如意的事时更好地做到“面对它,接受它,处理它,放下它”。

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