【本周作业5】
片段1

拆解片段来自《沟通的艺术》 P.114

【R：原文片段】

主题：知觉检核

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：

“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）

“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）

“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）

即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核的要素

知觉检核完整的程序包含三个部分：

1、描述你注意到的行为。

2、列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3、请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：

“当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，”（行为）

“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）

“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）

“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）

“你这几天都没有笑容，”（行为）

“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）

“或者你只是觉得比较平静。”（第二种诠释）

“到底是因为什么？”（请求澄清）

“你说你很喜欢我所做的，”（行为）

“但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”（第一种诠释）

“虽然这可能只是我的猜测，”（第二种诠释）

“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）

【I：拆书家讲解引导】

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”

有时候我们看到的事实并不一定是真相，可能是我们对事情一厢情愿的解释。举个例子：

“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）

“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）

“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）

相信每个人都有这样的经历，哪怕你的解释是对的但是一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核完整的程序包含三个部分：

1、描述你注意到的行为。

2、列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3、请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的一个例子，知觉检核可能会像这样：

“当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，”（行为）

“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）

“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）

“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）

知觉检核可以让我们更好地了解别人，减少我们在沟通过程中产生的猜测，自我演绎以及矛盾的产生。经常在沟通中应用知觉检核，可以让我们拥有良好的人际关系。

【A1：描述自己的相关经验】
我有个闺蜜，高中的时候是室友，感情一直很好，很多人说我们俩是姐妹，两个孩子差8个月，周末假期经常约了出去郊游，自从孩子上学以后，碰面的机会就越来越少了，平时各自上班，晚上回去陪孩子辅导作业，周末各种课外班陪读，偶尔约吃个饭，也是匆匆忙忙，总觉得双方的感情有了点变化。

【故事】
这段时间我参加了减脂营，营养师会提供一些饮食建议，我们有个群相对活跃，我就发到群里，闺蜜也开始行动准备减脂，周四中午，我在外面吃饭，点了份小色拉，碰到一个服务员特别有意思，她原来也参加过减脂营，看我对着色拉拍照就主动跟我聊天，交流经验，我出了餐厅就给闺蜜打电话，没聊几句，她就说“好啦，我现在有事先挂了。”
这个情况已经发生过几次，我还没聊够，她就说要挂了，心里很不舒服。

【反思】
从原文和I来看，我的做法不妥之处在于，没有采取“知觉检核”，有时候我们看到的事实并不一定是真相，可能是我们对事情一厢情愿的解释。如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，就会造成自己的困扰，认为闺蜜对我态度不友好，心里感到不舒服。

【A1+：反思加工经验】
知觉检核完整的程序包含三个部分：
1、描述你注意到的行为。
2、列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3、请求对方对行为诠释作澄清。

对于挂电话这件事，知觉检核可以这样沟通：

“几次通话你都说有事就挂了电话，”（行为）
“我想知道我们打电话的时候确实你有很多事情在处理，没时间多聊一会？”（第一种诠释）
“还是心情不好，不想多聊了？”（第二种诠释）
“虽然这可能只是我的猜测？”（第三种诠释）
“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）

【A2：以后我怎么用】
【目标】用知觉检核的沟通方式更好地了解家人和朋友，特别是老公，他平时喜欢皱眉，特别是工作压力大的时候回家比较疲劳，笑容比较少，以前我只是猜测并不做检核，经后我可以利用这种沟通方式和他交流，减少我们在沟通过程中产生的猜测，自我演绎以及矛盾的产生。

【行动方案】如果下一次看到老公回家表情严肃，我要主动就这个事实和行为和他沟通：
“你今天没有笑容，”（行为）

“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）

“或者你只是觉得比较平淡。”（第二种诠释）

“到底是因为什么？”（请求澄清）

【疑问】
I解读的时候提到：知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。

这里提到知觉检核需要彼此协力合作才能迈向沟通，如果对方并不回应你，该怎么达到沟通的目的？