麦肯锡教我的写作武器-7.1-7.2

如何说服对方

提案的说明顺序最好是由上到下,先说出结论,让听众安心,还可以让听众顺着结论来思考,运用自己的思维力来说服和证明提出的结论。反之如果是由下到上的顺序,听众可能得一直猜结论,而且很可能根据细节信息得出不一样的结论,造成不必要的麻烦。所以除非是想给对方一个惊喜,或者是结论想让人大吃一惊,否则一般不要使用由下而上的方式来说明。

一种方式是RSCQOR,也就是先说结论,然后再按状况说明、发现问题、设定课题、提出解决方案、结论收尾的顺序进行,做到首尾呼应。

另一种方式是摘要+SCQOR,先通过摘要的形式告知对方大致的过程。

如何让对方愿意掏钱

如果设定问题为恢复原状型,那么很可能出现不合成本的状况,毕竟没有人愿意花大价钱只是为了恢复原状。

如果设定问题为追求理想型,那么很可能提案会被人延迟,因为追求理想没有迫切性,不会让你马上去行动。

所以最好将问题设定为预防隐患型,预防的是未发生的不良状况,所以容易放大问题。以预防隐患型为立足点,在此基础上加上恢复原状或追求理想,结合其他好处,更具有说服力。

设定问题类型的时候一定要以对方的认知为基础,不要只固执于自己的认知,也不要想改变对方的认知,应该迎合对方,对方希望追求理想,那就不要只是维持现状。

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