尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家上午好！我是文登开发区加油站的于蓉蓉，能够站在领奖台代表先进工作者发言，我感觉特别荣幸和幸福！优秀来源于领导们对我工作的认可和肯定、来源于区域经理和站长多年来的培养和照顾！今天，我代表在工作岗位上默默付出，为富海美好明天辛勤耕耘的所有富海人！向关心我们的领导们表示诚挚的感谢，谢谢你们！
我是2017年3月加入富海大家庭，来到富海后领导对我的关心、同事的热情相助、以及良好的工作氛围和环境让我倍感温暖，使我感受到浓厚的企业文化，我开始认同富海、追随富海、宣传富海，在我的影响下我的家人同样受到富海文化的熏陶，于当年年11月入职富海物流，成为了一名光荣的富海人！
不知不觉富海工作已4年，我的岗位是一名基层的加油员，曾经，我觉的加油员是一个很普通的工作，内心并没有多热爱它，随着时间的推移，在公司文化不断熏陶下、在给客户一次次的加油服务中，我深深体会到：“我们每一个加油员都是展现富海品牌的一个窗口，客户对富海的印象都是由我们给予的，一次好的服务将会给客户留下良好的第一印象，让客户成为我们忠实的粉丝，一旦给客户留下差的第一印象，可能将永远失去这个客户”我深切的感受到我们一个加油员对富海的重要性，我找到了加油员岗位的重要意义，作为一名加油员，我依然可以实现自己的价值，感恩我们的公司为我们每一名员工提供了展现自我的舞台，让我充满能量产生时刻去学习的动力，我要努力做的更好，在这里，我两点感受与大家分享：
一、浓厚的文化氛围，让我有着浓浓的幸福感
来到富海让我感触最深的就是公司的文化，从公司的上级领导到我们区域的经理，自上到下贯彻着”以人为本“的企业文化；公司经常举办技能比赛、演讲比赛、安全知识竞赛等各种活动，充分满足了大家学习需求，在比赛中让我们寻找到了差距、提高了大家学习的积极性的同时，给予了我们相互沟通交流的机会，让我认识了更多的积极上进和优秀的同事；除了工作上的关心，每年生日福利的发放、安全头盔的发放，更是让我们有了家的感觉。
区域里非常重视员工文娱生活，郭爱华是我们的经理同时也是我们的大姐，为我们过生日、组织各种聚餐与活动，甚至让家属参与到我们的活动中，让他们感受到富海大家庭的爱，大家工作配合默契、和和睦睦，其乐融融，这种氛围中的成长让我有着浓浓的幸福感！
二、任何岗位都可以在平凡中做的不平凡
（一）树立优质服务理念，既做好销售又做好客服加油员是销售，也是客服，作为一名老加油员，在日常的工作中我深深体会到：一名合格的加油员并非是机械的工作，我们是离顾客最近的一批人，我们把富海的产品推销给顾客，顾客通过我们的服务，更多的了解富海。记得有一次，一位大哥来到我们开发区加油站，想找自来水把车子清洗一下，我把他引到水管边，洗车的时候通过聊天我把公司的理念讲出来，并把我对富海的认知和印象进行了详尽描述，大哥被公司的文化和我的真诚打动，成了我们开发区站的忠实客户。开发客户同时，客户的不良反馈我们也是第一个知道，面对顾客的各种情绪，如何耐心劝导，如何把客户反应的问题解决，怎样能让客户继续留下来？这些就将我们转化为客服的角色，我们不仅要做一个好的销售，把客户拉进来，还要做一个好的客服，把客户留些来，只有这样我们才能在迈向优秀的道路上越走越
（二）践行安全文化，做一个有爱心的人“安全决不妥协，所有的事故都是可以预防的”，这些公司的安全理念牢记于心中，平时设备要定期、不定期的进行检查，防患于未然，有一次对加油机进行检查，发现加油机底部切断阀脱落，急忙报告给站长，经过站长的检查，发现是意外脱落，马上进行复位，避免了客户前来加油不出油的情况！这只是安全工作中的一个缩影，不断重视安全、提高安全意识，分享身边发生的安全事故教训，时刻绷紧安全这根弦。日常工作中，当客户车辆启动后发现司机没系安全带，我们及时给予提醒，车辆加完油无法启动时，我们劝导司机将车辆推离现场再在协助维修；发现危险行为时要及时制。我们相信“良好的安全创造良好的业绩”，更相信安全懂得分享，就是一个有爱心的人。
2020年公司在疫情严重的情况下，保障了我们所有员工利益同时，取得了令人满意的成绩，我们为公司而感到骄傲和自豪，我坚信在未来的日子里，富海能源在领导们正确的领导下，在大家的共同努力下，将会取得更加辉煌的成绩。在今后的工作中，我将努力学习专业技能，怀着一颗务实肯干的心，勇于承担属于自己的责任！用心去服务好每一位顾客！为富海的腾飞贡献力量。
