马云，可以说是一个商业奇才。十几年间，马云魔幻般把阿里巴巴变成了世界级的巨无霸公司。马云曾经说过一句话：“距离不可怕，可怕的是你不知道距离”。对CEO、企业家、管理者来说，马云就是神一般的存在，那么，马云究竟有哪些管理思想呢？
一，没有管理思想，企业很难成长。真正把管理做好，把文化做好，管理、文化背后必须有强大思想，没有真正很好的思想没有办法把企业做大。我在公司里慢慢形成了自己的一套以太极、道家、儒家、佛家思想为基础的管理体系。中国真正有理想领导力的是道家思想，儒家思想是我们加强管理最好的东西，佛家思想是让你学会做人。太极也是一个好东西，愈学习太极愈发现，其实我做企业无论是企业的内部管理、员工管理还是跟客户、跟对手的竞争关系，几乎完全是按照太极的宗旨。
二，管理主线——道生愿景，愿景生战略，战略定组织，组织定人才。文化你必须跟社会结合，就是先有使命再派生价值体系和价值观，有了使命和价值观，就必须要推出一个愿景，有了愿景以后制定战略，有了战略再创建组织架构，然后确定人才和文化，这是一整套的管理系统。一个优秀企业是管理出来的，优秀员工是管理出来的，优秀的商业模式也是管理出来的，不是谈出来的。
三，领导力本质是一种责任。领导力是什么？并不完全是一个企业领袖应该具备什么样的素质，我认为有个经常被大家忽略的层面，就是如何获取领导者的地位。虽然说领导力并不是针对企业一把手而言。一个优秀的leader(领导)必须具有职业经理人的素质，但是他还更要有一种担当，他必须承担责任，不仅是今天的责任，更是明天和未来的责任。领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。
四，外来的和尚念不好企业的真经。你可以看得出来，我是不喜欢职业经理人的。职业经理人通常只注重短期的绩效，和政客没太大区别，KPI、承诺，什么都答应，但是他根本不是解决未来的问题。我们今天的很多习惯思考就是昨天的问题应该怎么解决，但其实更重要的是明天会发生什么事，我们今天必须做什么事才能让明天更少问题。
五，做企业不能听经济科学家的。大家都喜欢听经济学家预测未来经济会怎么样?春江水暖鸭先知，你们是企业家，你们是站在经济一线的人，如果你们都不知道水烫了，你们都不知道公司的上下链出问题了，你们的客户出问题了，你们还听经济学家的预测干什么?经济学家研究的大部分都是昨天的模式和昨天的问题。
六，要走在政策前面。等政策说，同志们往这儿走的时候，你就应该准备撤了，因为这时候轮不到你了，千军万马都过来了。所以企业要有这个意识，为未来做准备。从道的角度来说就是你一定要有一个道做指引，然后一步一步走下去。
七，要让员工认真生活，快乐工作；而不是认真工作，快乐生活。为什么要认真生活，快乐工作呢？因为你不对生活认真，生活就不会对你认真。而工作时你不快乐就不会有创新。认真工作不一定有创新，认真只会更多的KPI、更多的压力、更多的埋怨、更多的抱怨。别人说认真工作、快乐生活，那是胡扯。
八，选接班人要趁早。选接班人和生孩子有相似之处，需要在年轻力壮的时候生孩子。我今年48岁脑子还相当冷静，在这个时候找接班人，让他们来干，是最好的时候。如果我到六七十岁，自己思想都变了，脑子也不清楚了，这时候生出来的孩子肯定有问题。
九，绝不允许空降兵担任CEO。我已经把这一条加到了公司的基本法，永远不允许外面的人做公司的CEO。即使公司要关门了，也绝不允许从外面招一个空降兵来担任CEO。你万一请个狼来，他把羊群吃掉，在他眼里面就是对的，因为他这样可以证明自己。所以为什么并购案中十并九败，这就是原因之一。
十，要在阳光灿烂的时候修理屋顶。在公司出现最好形势的时候我一定会开始改革，因为我相信，必须在阳光灿烂的时候修理屋顶。你不能在下雨天修屋顶，因为很可能就滑下来摔死了。必须在阳光灿烂的时候修，到下雨天的时候就躲在家里面别着急。阳光灿烂时修屋顶是CEO的职责。
十一，CEO必须有眼光、胸怀、和实力。我对CEO有三个要求，眼光、胸怀、和实力。眼光你要比别人看的远，领导者的眼光放不开是不行的，我们跟别人比赛，比的是谁看得更远，谁看得更高。生意越来越难做，眼光看得更远，走得就更远。胸怀你要能够包容，胸怀是冤枉撑大的，这个人要吃过很多冤枉才能有大胸怀。实力就是皮实……七八次被打过之后，这哥们笑咪咪地又回来了，这种人才可以当接班人。
十二，CEO必须经过浴火般的锤炼。你是前线将军，打得正热乎的时候我让你回来做后台，在后台干三年。在你最风光的时候把你打入冷宫，然后在冷宫的时候突然告诉你，你可以去那儿干了……我训练出来的人因此都特别皮实。这种训练机制是一种文化体制，这样才能形成现在这种竞争的样子。我可以这么说，在中国互联网中很难要找到一个像我这样的体系。当领导的没有这种磨难，没有皮实和眼光怎么行?
十三，道德品质是公司文化价值体系的核心。我拒绝过一个人。这个人沟通能力很强，逻辑也好、管理也好，什么都好，我们决定要他。但在面试最后他讲了一句，我手上还有很多客户，来上班的时候可以把客户带过来，以加速这个部门的成功。我一听立刻改变主意，就说，谢谢，我们以后有机会再合作吧。因为我觉得像这种人有一天他离开公司的时候也会带走一批客户的。
十四，小公司怕野狗。小公司最怕的是野狗。小公司喜欢业绩非常好价值观很差的人。他能够赚来钱不假，但小公司从第一天埋下的病根，就是因为他们是靠野路拉来的生意，这样他们就永远会走野路，而当这帮人成为公司的领导者，因为他们是从野路打出来，就永远会走野路，就不可能做大做强，这就是小公司怕野狗的道理。
十五，什么可以做，必须清楚。什么可以做我不知道，什么不可以做我是很清楚的，所以这形成了阿里巴巴文化的重要根基。在我眼里客户永远第一，员工第二、股东第三。股东第一是资本主义巨大的错误，因为股东其实是没有长线眼光的。员工第一是大锅饭，是胡扯，我们聚在一起不是为了你好、我好，客户好我们才会好。
十六，三种人必须杀。回扣的时候，杀；前来应聘要带客户来的，杀；我们从小事干，不能做假账，员工去拜访我们的客户，如果只拜访了三个的，开除。你每天出去要拜访五个客户，结果你拜访了三个，回来却写了五个，我就开除他。你连五个客户三个客户的拜访都要骗我，我还有什么事情可以相信你?
十七，廉正必须小事大做。廉正是要小事大做的。这是癌症，必须把它的根给挖了。你不挖癌细胞很快就扩散了。虽然挖的时候很痛，但是痛和苦是不一样的。今天我们不痛，明天我们就要受苦，苦比痛更可怕，到痛苦不堪的时候，我们就完了。我们用“连坐”政策，在招人的过程中把老板和下属绑在一起，我是你老板，你办事我承担，我和你连坐，你出了问题我和你一起承担责任。
十八，加人必须加指标。我们公司管理出现了很有意思的现象，我们本来三个人对不对，现在业绩超过一倍。以后效率越来越高，然后我给他们加了，淘宝上增加一个人就得增加1亿销售额，包括保安和清洁工一样，所以你可以给我多招人，增加一个人增加一个亿嘛。今年我还要增加，多招一个人我要他们增加1.4亿。
十九，董事长只做三件事。如果我们按中国土老板的想法当董事长，那么就永远也处理不好与CEO的关系。董事长要履行的是董事长的职务，就好像火箭上来了，你必须把油箱扔掉，火箭还在跑，但已经不是靠原来的油箱在跑了。集团董事长只做三件事。第一件，必须按更大的眼光去看待公司，确保公司和这个社会的进步是同行的。第二件事是人才培养基地建设和文化建设。第三件事是公益。
二十，断事用人上升到用人断事。用人上要从用人不疑、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用。从管理的层面说，要从断事用人上升到用人断事。刚才我说的创业就是断事用人，就是你觉得XX的东西很好，就赶紧让XX去干。上升到用人断事，就是你觉得XX比我强，就让他来做判断。这是两个境界。用人不疑、疑人不用这是低档，用人要疑的思想不是关于一个人的人品，而是对能力的怀疑。
编辑于 2018-11-16
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