片段 二： 选自《非暴力沟通》

【R 原文片段】

非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。

人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”

在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“

很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。

I: 用自己的语言重述知识

人非草木，孰能无情。我们生而为人，对生活中的点点滴滴都会有着各种各样的感受，只是随着年龄的增长岁月的打磨，我们好像越来越不愿意去表达自己的感受，被很多条条框框束缚住，而非聆听自己内心真实的声音，体会自己真实的感受。

原文片段中的大学生，有着强烈的感受却不知道如何去表达出来，就是受到了压抑让他无法区分自己的感受和想法，或者说他不知道什么是感受，又或者他觉得说出自己的感受，可能就意味着示弱，而他不愿意示弱。感受的根源在于我们自身，我们的需要和期待，以及他人的言行的看法，产生了我们的感受，事实上别人的行为可能会影响我们的感受，但这并不是我们感受的根源。

在说出自己的感受之前，我们要先学会区分感受和想法，不要混淆！！！当我们真正地在表达自己的感受时，我们会使用表示心情的词汇。当我们说“我觉得”的时候，我们常常只是在表达想法而已。

我们可以使用“我感到......因为我......”的句式，帮助理清感受与自身的关系。比喻说，她打电话给我，我感到很开心，因为我很在乎我们之间的友情。

A1：描述自己的相关经验

印象深刻的一次记忆：大二那年的某一天，在上午上完课的时候，我作为生活委员，督促当天值日的同学要做好教室的清洁工作，但由于同学们懒散的态度，敷衍了事的行动，我感觉到自己不被尊重，顿时就脾气爆发了：你们不完成清洁工作也可以，反正到时学院评分差的话，也是拿你们开刀的，我是班干部，怎么处罚你们都可以的，你们就试试看吧！当时同学们都看着我不出声，但从他们的表情可以看出他们的不情愿和愤怒，最后那个学期本来胜券在握的优秀班干部竞选就因此落空了，我努力了大半年的功绩也毁于这一刻。之所以印象深刻是，我觉得一直都在后悔，我觉得自己做错了。当时是可以有更好的办法去处理这件事情的。我可以心平气和地和同学们说，为了班级的集体荣誉和评分，请在此阶段的值日生们多多担待，辛苦一点点，认真完成老师交待的清洁事项。如果有值日生还是不遵守规则，故意糊弄一下了事，我就放开心胸自己去打扫清洁，为了班集体，为了荣誉，也为了一个好榜样，为了自己的心安理得。

A2：以后我怎么应用

以后听到亲人的催婚，我就好好回答：我也想有个人和我相亲相爱，但是到目前为止都没有追求者，我也没有遇到心意的对象，但是我已经在积极行动了，然后告诉他们，我已经根据SMART的原则去制定了一个脱单的计划，你要不要听一听或者给我一点建议啊？我的目标是2017年内脱单成功，找到男朋友。努力去参加一些活动拓展人脉圈子，尽可能地认识更多的异性，主动找话题去和他们聊一聊，从中发现彼此的兴趣爱好和价值观等等，还有就是保证每个月都有和异性见面一两次的机会去沟通交流。抱着开放的心态去行动，认识多几个好朋友也是一件好事啊。目前的话都有根据计划和实际情况在进行或调整......然后和催婚者明确地表达我的感受：因为我的年纪也不小了，我知道你们都是为了我好，想我早点结婚生子，有个幸福的家庭，不要错过生育的最佳年龄。但是现在的实际情况是我还没有男朋友而不是有男朋友还不愿结婚的情况，每当听到你们说我该趁着年轻早点结婚生子的时候，我就感到好难过，因为我还没有享受过爱情的各种滋味，又如何去结婚生子呢，明确地表达自己的感受，让别人理解我的心情~