What:
如何清楚表达我们的观点,让对方又快又准确的明白我们观点,提高沟通效率
Why:这样做的好处,与不这样做的坏处
这样做可以让对方有兴趣听下去,并提高沟通效率,如果不这样做,我们将出现沟通中断或者无效状态,(如果开始就讲各种理由,对方会听的不耐烦,如果开始先抛出结论,对方会有兴趣听你的解释,会让沟通更有效)
How:具体怎么做?
我们经常描述一件事情,是不是先说,因为A,B,C所以D
我们是否可以换为,之所以D,是因为A,B,C,所以D
When:适用范围
在生活中阐述自己对一件事的观点时
在工作中做了决策向别人解释时
A1.过往经历
前几日,下雨天,我同事好心要开车送我们去另外一个地方工作时,我们在讨论,我跟他讲我还是担心雨天路滑你不方便,而且来回也耽误你时间,当时他打断了我,说你不要考虑这些,就说你们需不需要我去送,然后最终结果是不需要他去送我们。
反思:他为什么打断了我的话,是我没有先表述到重点
如果应用结论先行的步骤,也许沟通更有效
结论先行:谢谢你的好意,但是你真的不用去送我们了
因为1.下雨天路滑,你开车很不安全
2.你也有你的工作,不能因为我们耽误你
3.下雨天肯定堵车,我们坐地铁更快
所以你真的不用送我们,感谢啦~
A2:
在之后的工作中,应用结论先行的知识点,可能沟通会更有效,领导让我跟另外一个同事考虑,是否可以停止一部分业务板块,会在本周六的会上讨论
结论先行:停止这部分的业务是不可行的
因为
1.目前这个板块还是有利润的,虽然销量相比其他弱了,但是至少还有进账,不是亏本的
2.这个趋势还没有完全衰败,它会以演变为另外一种形式,停止它也就相当于停止了新的模式进入
所以这个板块不能停,而是更积极的去促进,让它演变为更好的模式。
以上