构建思维:
1.认清真正的问题。如何认清
为什么我们会找不到问题所在其中有三个偏差影响:(1)理解偏差(常常出现在别人要你解决问题的时候)—所以要提问。(2)隐藏偏差(常常出现在与他人产生冲突的时候)—所以要挖掘。(3)成因偏差(常常出现在解决商业性问题的时候)—所以要分析
如何找到有价值问题:看到问题时候,不要马上着急解决而是先用清单过一遍。
清单问题 1:澄清需求——我是否清楚该问题/任务的背景、目的、关键利益方、可用资源、时间要求?清单问题 2:挖掘诉求——对方为什么会提出这样的问题/挑战? ta的真正诉求是什么?这个诉求还可以通过什么方式实现?我可以怎么帮助 ta实现?(若不是跟人相关的问题,此条可略过)清单问题 3:找准问题——这个问题解决了,事情就会都顺利了?我解决的只是表象问题、还是真正成因?清单问题 4:确定关键——这个问题现在是否必须被解决?是否有其它更加重要的问题需要我去花时间?清单问题 5:确定可行——这个问题现在是否可以被解决?我解决这个问题大概需要多久?这个时间是否可被接受?清单问题 6:正确思考——这个问题我思量多久了?有没有进展?继续如此,是否有可能找到答案?(当你因为无法进展而苦恼的时候,问这个问题)最后,请牢牢记住这几句话:不是所有问题都是真正的问题,不是所有真正的问题都值得被解决。看到问题的时候,不要马上解决,先过一遍清单。
2.如何训练成结构化思维。
1.一种是自上而下地找结构,一种是自下而上地归纳提炼结构。
第一,自上而下找结构:思考一个框架,然后将信息或解决方案放入框架。第二,自下而上归纳总结成结构:当你不清楚可以用什么框架的时候,四种方式把信息结构化。第一步,头脑风暴。拿一张 A4纸,横过来,把你脑中关于这个问题的所有碎片想法都列出来。并且,当你觉得都列得差不多的时候,再读一遍这些碎片想法,将类似的进行连线。
第二步,连线分组。根据连线的情况,将想法进行分组。并且,在分组之后,总结一下每组思想的共性,便于下一步提炼结构。第三步,提炼结构。看一下这些分组,是否存在某种规律,比如时间顺序、空间顺序、重要性顺序等等,按照这样的规律,是否需要补充或调整。第四步,完善观点。
找结构的技巧:第一,通过常见结构类型来推导结构:你会发现,很多结构其实都很相像。作者按照使用频率,列了一些思维结构类型,有一些是非常常见的。简单的:时间、空间,等等。三要素类:比如, 3C战略三角( Corporation公司, Customer顾客, Competition竞争对手)。二维矩阵类:比如前面提到的任务分析矩阵(紧急性、重要性)。流程类:比如产品价值链(研发、设计、采购、生产、营销、服务,等等)。利益相关方类:比如波特五力模型(影响企业竞争战略的五种力量:现有竞争者、潜在竞争者、替代品、供应商、购买者)。第二,通过学习知识来积累结构,将知识内化为能力。