前段时间看到36氪的数据分析,说的人人网的社交市场份额不足1%。可以算是已经退出了社交领域,曾几何时人人网火遍大家南北。堪比现在腾讯的微信。如今退出社交领域实在让人唏嘘。
有时候仔细想想又好像是必然。
仅以我两个月在人人分期实习来分析下原因,仅是个人观点。
人人分期是一款校园分期平台,大学生通过身份认证后可以在平台上分期贷或者购买手机电脑及其他物品。
我是从2015年3月实习到5月的。做的是我们学校的校园主管。主要业务是如下负责整个学校业务的推广。以及业务的办理。
技术反馈处理慢
作为一家互联网做技术出身的公司。却在技术漏洞处理上如此慢。
事情是这样的,地推人员在地推APP时,当晚就有同学下单,但是存在一个小问题,就是没法绑定银行卡,当时的系统设定是绑定银行卡才可以下单,所以这个订单就无法完成。于是我们连夜向领导反应。领导向省主管反应,再到总部。再到问题解决,花了一个周。
也就可以这样理解意思是修复一个APP的BUG需要处理一周,其他工作还开展?
朝令夕改,产品未完善就推出。
三月底时,授信合同从以前的全部网签,改到线下一对一签合同,这样的改动无疑对公司的发展有很大好处,线下一对一核实签合同,有利于风险控制。更加利于工作的开展,
随着政策的调整,半个月内未出台标准,每天回去的合同总是有问题,每天总是解决不完的合同问题,一份合同能返工3-4次,整个人都不好了。
后来标准出来。那是一周一个样,这周还没把流程熟悉,下周又换一个流程。上面的人也不嫌累。可是我们作为一线执行起来很不容易。
APP流程复杂体验差。
简单便捷的就是最好的,APP的上手体验很差,就很多重要的功能在首页没有,需要跳转到子菜单寻找,拜托,把用户当傻子玩?用个APP还要去培训后才会?估计是产品经理没怎么做调研。要知道,对于工具来说,谁都喜欢简单易操作的,而不是华丽复杂的。
奖惩不一,嫡系保护。
三月的时候,公司定下规定。本月业绩没达到10万。下月离职。
月底的时候,有两个没达到,一个是在四川新找的员工。当然就被劝离了。
另外一个是以前在其他河南做糯米的嫡系人员。四川整个核心团队就是以前河南做糯米团购时的人。后来糯米卖给百度后,整个团队被分配到成都。
所以带过来的人都是老嫡系,当然领导给了他一次机会。也算情理之中。但是新来的人员就有点想法了。
第二个月提拔一位主管,按道理说应该是业绩好的新来的同事上。最后还是领导的嫡系升职了。理由是经验和管理能力更强。
其实大家都知道,论经验和管理能力这位新来的同事不在他之下。
这样就意味着我们新来的永远进不了团队的核心圈子,不管你能力多大,多强。团队的领导不会变更,你任何优异的表现不会上司看重并提拔。于是普通员工就到头了。
这样一眼能望到头的公司,还有什么人才会去呢?
同年10月,人人分期业务关停。
在这里可能有些以小见大了。
但我相信有些东西随着时间的发展。
结果一定是必然的!