昨天分享了史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》前三个习惯,积极主动,以终为始,要事第一。今天分享后四个,双赢思维,知彼解己,统合综效和不断更新。
双赢思维
双赢思维即要求懂得换位思考,是人际沟通的桥梁。抛开单方输赢的概念,实现双赢的结果,激发合作双方的积极性,实现高效的目标。
知彼解己
学会倾听,学会站在对方的立场去理解对话。设身处地地进行双向沟通。并注意反馈是避免犯以下错误:
01 价值判断。反馈时不要评判人。"judge"是一个极易激怒别人的方式。
02 追根究底 抑制住好奇心,对方不想说的事情,不要问。等对方主动说。
03好为人师 不要唐突地根据自我经验给出忠告。
04 想当然 按自己的经验或出发点去判断对方的目的。
双向沟通,应以不带自己立场所听到的事实去表述,绝不是夸大或歪曲事实。
综合效能
“三个臭皮匠 胜过诸葛亮”,集思广益,绝对是人类最了不起的能耐。集体智慧一定大于个人智慧的总和。要集思广益,需要深度沟通,而这样的沟通需要双方开诚布公,不带任何抵触情绪,充分信任。否则,中低程度的沟通,最后的结果不是集合了大家的智慧,只是一方向另一方妥协而已。
不断更新
一个高效的人,会不断从身体、心智、精神和待人接物四个方面考验提升自己。以自我潜能作为标杆去磨练自己。
借柯维的一句话:“工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产能,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。”
希望能给自己和有心人带去启发。