令所有上班族怦然心动的行动科学管理法

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很多人都期待着改变,每到年终岁末,都会看到无数人许下新的一年里有所改变的诺言:

改变当下的境况,跳槽换个新工作
摆脱独身的状态,找个合适的结婚
完成自己前年制定、去年就应完成的目标
开始新一轮的减肥
学会游泳/骑自行车/弹尤克里里
……

无数人提出各种“我想要……”,然后呢?然后就没有然后了!
这是最为常见的一种情况,我们总是有很多很多的想法,却没有哪个想法最终落实到行动上来,其原因当然是多种多样:

  • 有的是惰性使然
  • 有的是因为拖延
  • 有的是不知道如何分解
  • 也有的抱怨自己意志力不够坚定

日本行为科学管理研究所所长石田淳一最近一本著作由后浪出版社在国内出版,书名叫做《从行动开始》,强调职场中人有想法,不如会行动。

何为行动科学管理

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石田淳一把科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学糅合在一起,形成一套行之有效的“行为科学管理”系统,经过实践和应用,目前被包括美国太空总署、波音公司在内的六百多家公司采用,这一个成绩是惊人的。因为这似乎意味着成千上万的职场人士因此而受惠。
所谓“行为科学管理”,其实是一套系统的落实个人行动的方法论。最早源于美国研究人员提出的理论,原理来自美国心理学家博尔赫斯·佛雷德利克·斯金纳提出“行动分析学”,简单说就是:

排除一切抽象的概念和无法测量的因素,只以“行动”作为一切判断的标准

这个理论中,一切结果都是行动的积累,好的结果是好的行动不断重复带来的,而不断重复坏的行动只能带来坏的结果。作为心理学一个分支的行动分析学,真的是只针对行动本身进行分析,把“意志”和“认知”都作为行动的一部分,用其他行动促进或者改变。
基于这个理论,结合行为心理学的研究成果,石田淳一建立这个“行为科学管理系统”,彻底的分解行动法则,让每个人都能理解并完成目标。因为客观可推广,所以受到世人广泛关注。

结果导向的行动科学管理

本书使用了大量的篇幅强调“你之所以难以改变的原因”,从行动科学管理的角度看来,那些意志、性格、态度、积极思考等等因素都是没有必要考虑在内的,因为行动科学管理关注的唯有行动,注重用数值进行衡量,结果和行动明确可见。
从本质上说,别人关注的是你的行动,你行动后的结果,而不是你的意志或其他因素。因此,你应该展示给别人的,也是你的行动以及行动后取得的成果
因此,行动科学管理术有一个“ABC模型”来解释人的行动和结果的关系:

  • A=Antecedent(前提条件)。指的是引发行动的环境。
  • B=Behavior(行动)。在环境下采取的行动。
  • C=Consequence(结果)。因为行动产生的结果。
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哪些行动算得上科学行动

有人嘲笑“科学行动管理术”说:

只管低头拉车,绝不抬头看路……

其实,“看路”和“拉车”都是行动,科学行动整理术反对的,其实是那种只想不做。当然,做也不一定是科学行动,因为科学行动必须符合“MORS法则”,所谓MORS法则,则是包含下面四个要素的行动:

  • Measured可测评的
  • Observable可观察的
  • Reliable可信任的
  • Specific可明确化的

只有当行动符合这个“MORS法则”时,人们才会清楚“应该如何去行动”,这才是科学行动管理技术的精要所在。

正如本书所介绍的那样:如果真的想要改变自己的人生,实现自己的目标,一味抱怨自己意志力不够坚定,或者归咎客观环境及他人因素等等,都是不可取的,从心理学角度看,我们对自我认识存在太多认知偏差,最靠得住的判断标准应该是我们采取了什么样子的行动,这种行动直接导致了哪些成果。用自我管理科学的规划自己的具体行动,才会有效的规划自己的人生。

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