今天学习的是更有效的回应方式――积极倾听。如果说基本倾听是让孩子开门的话,那积极倾听就是让这扇门一直开着。
积极倾听,就是说当对方有情绪的时候,你要回应事实是什么,感受是什么。它的公式很简单,就是事实+感受。公式说起来很简单,但做起来却是千变万化,很不容易。
倾听的过程,既可以是倾听事实,也可以是倾听感受,也可以事实与感受一起倾听。
积极倾听,是孩子处在问题区,我们去倾听孩子的感受。
事实是,即使是双方处在问题区,我们也可以看看谁先处在问题区的?遇到问题的时候,有一个原则是,先处理心情,后处理事情,如果我们先倾听处理了心情,往往心情好了,事情也会自然解决。
在倾听的过程中,最难的往往不是技术,而是自身的修炼,我们会非常容易受孩子影响就掉入了问题区,所以倾听的过程也是一个自我修炼的过程。通常练习一段时间积极倾听之后,整个人的状态都会有很大的变化,会变得更加包容,更加接纳。
做下面积极倾听的练习题:
1)、吃饭的时候,孩子说:“我不喜欢吃这个,别夹给我,拿走,快拿走!”
积极倾听:哦,你不喜欢吃妈妈给你夹的菜
2)、和孩子玩游戏,孩子输了,说:“重来,重来,这次不算!”
积极倾听:哦,你是不想输了这次游戏。
3)、孩子说:“我不要穿这件衣服,我不要穿这件衣服!”
积极倾听:这件衣服是你不喜欢穿的。
4)、孩子说:“为什么你们大人可以看手机,我不可以看?”
积极倾听:你觉得大人可以看手机,而你不可以看,觉得委屈呀。
5)、老公发脾气:这人到底会不会开车啊!笨蛋!
积极倾听:你觉得这人开车不好,心里不舒服。
有时候,孩子有情绪的时候,我会大声的呵斥孩子让其停止。孩子虽然停止了,但是心里很不舒服。如果再有事情发生的话,我会让孩子说出来,站在她的角度去听一听她到底发生了什么事情,让孩子有一个情绪的输出。在这个过程中要做一个好的倾听者。