U形反思会
U形反思会主要是带领大家以问题为入口,团队共同讨论,让参与者身在其中,自己看到问题、自己解决问题。U形反思会就是一个结构化的复盘会,这个复盘会一共有7个步骤。
提问题—找问题—转问题—定问题—解问题—找建议—见行动
老师在这里提到了很多关于寻找真正问题的方面,其实还是贯穿了老师一贯的思路,从事上练。从实践中学。从工作的实践中解决问题,而不是脱离工作去学习!
第一步:提问题。
这一点最主要是从小处着手,寻找每个人当下最真实的问题。3个条件
•当下的问题(当下的真实问题)。
•你的问题(是你自己遇到的问题,不是别人遇到的问题)。
•重要的问题(对你和组织来说重要的问题)。
第二步:找问题。
找到问题背后隐而未见的问题。最主要的是让提出问题的人切身感受到背后真正的问题,而不仅仅是来自外界的告知。
让每个人都能“反观诸己”。
第三步:转问题。
用找到的真问题代替原来的问题。
第四步:定问题。
给提出问题的人充足的思考时间,让他确认哪个才是真正的问题。
第五步:解问题
这是一个梳理的过程。我们要去思考问题的原因是什么,解决的关键因素又是什么。
第六步:找建议。
集思广益,群策群力,把所有的办法,思路,尽可能多的提出来,然后分享。
第七步:见行动。
问题提出者要分享自己在整个过程中的主要收获,以及下一步自己会采取的行动。
U行反思会的特色:真
第一:问题即机会。
第二:工作即学习。
第三:少就是多。