品牌的基础学科是传播学,传播学的基础学科是符号学,符号学的基础学科是心理学。
传播三大原理:第一原理是刺激反射原理;第二原理是,播传原理,就是把“传播”两个字颠倒过来;第三原理是,信号能量原理。
我们首先就从刺激反射原理讲起。刺激反射是什么意思呢?就是说所有的传播都是我释放出一个刺激信号,这个刺激信号是要干吗呢?是谋求顾客的一个行动反射。这一点是关键,就是我们要的是顾客的行动。
我们做传播的目的是什么?我们是释放出刺激信号,谋求一个行动反射。顾客的购买行动才是我们的最终目的,一切都服务于行动,没有行动,就没有意义。
使用刺激反射原理的广告,往往是直接诉诸行动的。比如,“打土豪,分田地”就是直接诉诸行动。刺激反射原理是传播学的基本原理,但是,它的底层是人的一切行为都是刺激反射行为,也就是说你的一切行为都是先受到外界信号刺激,然后做出行为反射。比如早上听到闹钟的信号刺激,然后做出起床的行为反射。路上看到红灯的信号刺激,做出踩刹车的行为反射等等。
一个有效的广告语总是谋求消费者的行为反射,比如说大家都知道“送礼就送脑白金”,你会觉得它为什么那么厉害?就是因为它有很强势的行动反射,而且还“就送”,这一个“就”字对人的影响是非常大的。
品牌传播的最终目的是让顾客购买我们的产品和服务,体现的方式就是客户看到品牌的宣传后先叫座,等使用体验过后再叫好,顺序不能弄乱了。传播的刺激反射原理就是让顾客先发生叫座的反应,如何先叫座,华与华的是利用“填空法”制作广告语。首先广告语中一定有品牌名称,然后再突出产品特点,最后再把这些内容填补完整。例如“爱干净,住汉庭”。不要去想着说服客户,而是先说动他们,让他们发生行为。
广告的目的是为了让消费者行动购买产品,所以行动才是根本。那么人们怎么才会做出行动反应呢?给予刺激反应,能够刺激人们大脑中的情绪反应。人是情绪的动物,给予刺激反射是人们行动的基本条件。
广告语—刺激情绪—做出行动。