本章主要由战争的产业契机、美国大兵的专属品牌、给未来埋下种子及战败与商业崛起构成。之间的逻辑关系是由于战争的出现，使得跟战争相关的产业的大规模生产进一步得到发挥并做到极致。而在这种大规模生产中同时促进了大规模的营销的诞生。在第二次世界大战期间，美国急切地希望提高生产力，从而引入了休哈特的质量控制法，在最初几年它对战时生产做出了很大贡献，但是在后续的商业活动中，休哈特的质量理念并在美国渐渐被遗忘，但是这种管理方法却让日本大受启发，从而促进了日本的战后振兴。但是日本的振兴不是单纯靠应用质量控制来实现。它的基础来自强劲的创业活力，以及整合了管理、社会及道德良知的企业。正因此，第二次世界大战成为了管理实践和理论演进历程中最重要的事件之一，它把初生的人际关系理论和此前40年业已成熟的大规模生产技术结合了起来。
1900-1910年，科勒提出了科学管理，核心是利用秒表控制每个流程的时间，从而提高效率;
1911-1920年，福特通过技术的革新将生产流程拆分为更细小的操作运作，从而实现大规模的生产;
1921-1930年斯隆开始关注组织问题，但是所有的这些管理理论或是实践方法都是通过对流程、结构的调整，即对物的处理来提高生产力;
1931-1940年，梅奥进行霍桑试验才开始关注人的问题，而福列特更是提出了人是所有商业活动的中心也是所有其他活动中心的管理思想。至此，管理理论才真正面对人的问题。有了之前的奠基，第二次世界大战才能促进初生的人际关系理论和此前40年业已成熟的大规模生产技术的结合。
