101、第一，请您只说别人的好话。也请不要让别人在您面前说别人的坏话。假设尽管如此对方还是要说，那您就这样说：“您能否听我一句，先问问我对您刚刚讲的是否感兴趣呢？”第二，请您手写下几条与人相处适用的基本原则；最好每周都浏览几次这些定律。您要保证尽可能如人所需那样对待每个人。
102、第三，请您在每次和别人沟通的时候都保证对方在如下几方面感觉良好：1．他自己；2．您的公司；3．您自己。
103、有时候，我们有着比自己所承担的更多的权利。起决定作用的并不是工作本身，而是我们自己。我们总是能够选择如何看待我们的工作。
104、您可以把一件事搞砸——或者你也可以庆祝事情完满。热爱每一项工作的简单诀窍是：尽您所能做到最好。加强自己。不要做简单的工作，而是要完成一项杰作。
105、我们身处信息时代。如果不坚持学习，我们不会取得工作上的成功。工作和学习已经融合成为不可分割的一个整体。
