身在职场,与上司的沟通大部分以汇报的形式呈现,学会汇报工作,更能够让领导认可你的努力,同时也给自己更多的升值加薪机会。
首先,领导也有自己的工作,记得刚来公司和科长聊天,他对我说,整个科室50多号人,每个人找他3分钟,就是150分钟,两个半小时。如果9点上班,直接就要吃中饭了。这还仅仅是与下级的沟通时间,还加上要参加项目例会,科室建设,还要和部长汇报工作,等等。时间根本就不够用。所以不仅仅是员工忙的不可开交,领
导更加是争分夺秒。因此汇报工作的时候尽量让时间更有价值。
1. 用30秒说明重点
所谓的重点就是你汇报的内容中双方的重大关切点。其他的东西都是为了支撑这个关切点的。找到关切点,然后直接告诉上司。
2. 在最短的时间里给出上司最关心的信息。
很多时候上司最关心的是问题的结果而不是问题的过程。刚刚来公司的时候,想让上司注意自己,于是在汇报工作的时候会着重强调自己是怎么思考这个问题和解决这个问题的,然后在说出问题的结果。见上司很用心的在听,并且给出了后面的任务。当时还比较得意,以为上司很在意自己。后面渐渐的发现,上司其实是一边听一边忙他自己手里的活,直到你说出结果的时候,他才抬头看你,然后布置与结果相关的任务给你,结果前的那些话都被他自动过滤掉了,仅仅因为礼貌听完了全部。以后的汇报工作,我都是直接说出结果,干完了还是没完,没完需要上司提供哪些条件。这样一来节省了双方的时间,也给上司留下了干事利索不拖沓的印象。
3. 让对方做选择题
与解答题比起来,选择题更能节省时间,给上司汇报工作,与其询问上司如何去做,不如自己给出几套解决方案并且说出利弊,让上司自行挑选。首先,干活的是你,对这个活最熟悉的人也是你,与你相比上司对你做的事情只了解一个框架,让他在听完你汇报后短时间内拿出解决方案有点强人所难。而你给出解决方案仅仅让上司在其中做出选择,可以很好让上司在短时间内明白事情的利弊,从而运用他的经验,在他的高度上选择出最好的方案。
再次,给上司汇报就是与上司交流的一个机会,通过这个机会向上司传达,我们是一种合作,伙伴关系。无疑是高手的绝招。可以按如下的方法进行。
1.知己知彼
知己知彼,百战不殆。知己就是要知道汇报的内容,哪些应该详叙,哪些应该简略。知彼,就是要了解上司的性格,知道他是喜欢逻辑型还是表演型。按照他的喜好将内容组织起来,汇报会变得事半功倍。
2. 后续行动
在汇报完成之后,会有一些收尾工作需要继续完成,比如跟进项目,思考更好的解决方案,等等,汇报完成后,这些收尾工作才刚刚开始,而这些后续行动决定了整个工作的质量。
3. 拔高站位
不想当元帅的士兵不是好士兵,以士兵的身份站在元帅的角度看问题,会发现自己有很大的不足,有很多的地方需要弥补和改进。同样站在上司的角度去和上司沟通,会使得我们准备的更加充分,沟通起来更加的高效。