为期三天的朱山社区地推结束了,在这三天里我们有欢笑、有汗水、有收获、也有遗憾!
虽然天气很热,但是这三天的时间并没有因为太阳的烘烤而变为一种煎熬,反而成为我们迅速进入工作状态的催化剂。在这三天里,大家的配合更加的娴熟,业务的办理愈来愈流畅!
在谢鸿泉队长的带领下,我们这个小团体,积极主动的为客户解决问题。不怕跑腿,,不怕流汗,汗水越多,就越能换来客户的满意和认可。
经过三天的努力,朱山社区续费和新装总计45户,客户交费20298元。这是我们二队的战果,虽然与预期的成果有点差距,但是在这三天里我们每个人都是竭尽所能的来为二队的目标努力,我们的队友都体现出了团结一致的精神。我相信在下一步的地推中,我们会凭借这种精神来战胜所遇到的问题。
我们新员工毕竟还是新手,就算满腔热忱,信心满满,还是会有很多的纰漏。还是邹城分公司的领导考虑的周全,在今天上午进行了一个小型的总结报告会,分公司的宋总也参加了会议。即是为了鼓励大家,为我们加油鼓劲,更是为了指出我们工作中的问题所在!
首先分组发言,每个队长总结发言,然后是每个队友讲一下遇到的亟待解决的问题。分公司宋经理详细的记录了每个人的问题,并做了相应的答疑解惑。姜还是老的辣啊!分公司的领导对我们的这些问题都已经了然于心,他们不仅仅是在为我们解决棘手的问题,更重要的是展现了领导们解决问题的全局观和新思路!他们这是在向我们传授工作的宝贵经验,是在告诉我们面对一个问题时该如何切入,该如何掌控,该如何弥补缺失。当我们再面对类似的问题时,就会从容不迫。
最后宋总做了精彩的总结。他以最根本的问题:服务,来为我们的总结会做了深层次的剖析。归根结底,只有把服务客户的意识真正落地,我们的业务才可以水到渠成。不要埋怨,不要强调客观理由。如果我们的售后服务到位,让客户真正体会到我们广电人对他们的重视,我们还敲不开客户的门吗?宋总的总结一击中地,指出了我们广电人的努力方向!
听了领导们的教诲,我们每个人都是热血沸腾,问题的症结已经找到,下一步就需要我们共同努力来建设广电。怀揣着这种美好的期盼,下午我们二队又投入到了万佳阳光城的地推准备工作中去。
紧张而充实的一天又过去了,在下一步的地推中,我们会更加努力,牢记领导的告诫,脚踏实地的去为我们的客户服务!
地推二队:张海燕 程学康 王文 赵奎