今天将刘润的《5min商学院》关于管理5大基础逻辑的章节学习整理。
一、尽力来自于本份,尽心来自于善意
管理的本质,是【激发善意】。我们雇佣的不是人的双手,而是整个人,包括他的脑+心。
案例:
1)京东刘强东:每年与库管、配送员一起吃果冻,喝白酒;
2)顺丰王卫:刮车事件;
3)美国西南航空:911事件后,避免裁员,激发员工善意;
4)海底捞:店长离职前的嫁妆、小区经理给¥20w,大区经理给一家火锅店。
二、分钱、花钱、赚钱
【系统管理】
通过设计系统,来构建人与人、人与财、人与物间的最佳关系,最终提高管理效率。
好的管理系统:分钱、花钱、赚钱。要先学会分钱,才能学会赚钱。要把关键资源、环节掌握在关键人手中。标准化核心流程。
三、知人善用
把合适的人,放在合适的位置上。
1)因人不同--了解差异性,eg,MBTI;
2)因时不同--不同时间不同方法管理同一人;
3)因地不同--人和地的匹配性,可通过有效沟通1:1沟通,来不断了解和磨合。
要做到知人善用,要理解人与人之间的差异性,同一个人随时间发展变得不一样,他和老伴、同事的匹配性等,也影响表现。
四、发而不中,行有不得,反求诸己
从所有问题中,找到自身的原因。管理中只有“我应该怎么样”。
案例:
1)周鸿祎:3721的“农村包围城市”策略;
2)史玉柱:《征途》“策反”销售策略。
管理者要懂得如何化繁为简。期望大家足够聪明,把质量依赖于大家的聪明,会把公司置于巨大风险之上。要懂得“反求诸己”。
五、梦想归梦想,绩效归绩效
1、定义
【绩效】达成公司的经营目标。
【公司的2层关系】
1)委托-代理关系:以董事会为代表的所有股东,和以CEO为代表的管理层之间的关系;
2)管理关系:以CEO为代表的管理层,和员工之间的关系
董事会负责把公司愿景翻译成经营的绩效目标,而管理层最重要的工作就是对绩效负责。管理层的本质是执行层,使命必达,对绩效负责。
2、案例:
1)04年,中国著名IT大量裁员;
2)西南航空的坚持不裁员。
3、对绩效负责要懂得平衡3件事:
1)功劳与苦劳---要为苦劳鼓掌,为功劳付钱;
2)梦想与现实---当赚钱不是问题时,赚钱是手段,梦想是目标。当赚钱是问题时,赚钱就是目的本身;
3)理论与实践---能抓老鼠的猫就是好猫。
企业家面向梦想,管理者面向绩效。激发善意、设计系统、知人善用、反求诸己,都要体现在绩效上,企业先生存才能发展。