NO.140:《好好说话》:现实点,会说话就是会得到更多,不服不行!

你有没有过这样的瞬间?
因为不会说话,而错过了一个心爱的人?
因为说话没有逻辑,而失去了升职加薪的机会?
因为说话不过脑子,而得罪了很多同事和朋友?
无论在生活中,还是在职场上,好好说话都是一项需要花时间精进的必备软技能。
在销售服务岗位工作多年的森优子小姐,对于好好说话,有着深刻的体会和见解。
她结合自己的亲身经历,总结出了一套实用管用的说话技巧,专门写了一本书,就叫做《好好说话》。
她在书的序言中说道:语言蕴含着无穷的力量,可以使思想乘着语言的翅膀,直抵人心。
那么,如何才能驾驶语言,成为会说话的人呢?
01 你说的对
大部分的说话场景,都是双方的沟通交流,是有一来一回的。
会说话的人,往往懂得先肯定对方,再表达自己的见解。
森优子在书中也坦言:人们都希望对方能认可自己,有“被认可”的需求。
记得读书的时候,一位老师也教育过我相似的技巧。
那是写论文综述的时候,我为了证明自己的研究内容的必要性,把行业内已经发表的同课题论文,进行了直接的纠错和批判。
老师看后说:你这样做有些不留情面了,人家的文章也不是一无是处的,首先要肯定他的研究成果,再发表自己的意见。
我醍醐灌顶。
说话和写文章,是一样的道理,都是一种表达。
说话中如果不留情面,是面对面的,肯定会更加尴尬,让人难以接受。
不管对方说的好与不好,首先都值得一份肯定。
这样,接下来的沟通才会更加和谐和顺畅,才不会被情绪左右。
最简单的一个口头禅就是:你说的对。
之后,如果有不同的见解,可以用“但是”来作为转折,说出自己的想法。
甚至,情商更好的人,还说用一大段彩虹屁来恭维对方,然后在他被夸的五迷三道的时候,说出自己的真实意图,可能会达到更好的沟通效果。
记住,好好说话,从认同对方开始。
02、称呼对方的名字
喂,你过来一下。
那个谁,你的工作汇报能不能借我看一下?
你,你,说你呢,让一下,麻烦让一下。
如果,有人这样对你说话,你是什么样的感受,你又会作何反应呢?
肯定会不舒服,甚至会直接回怼过去:我有名字!
是啊,每个人一出生,就是有名字的,这是人类社会交往的专属代称。
但是,说话不注意的人,常常忽略这个事情。
叫出对方的名字,是打开对话之门的万能钥匙。
在职场上,如果能够记住每位客户的名字,多称呼同事的名字,会为你的语言加分。
作者在书中也提到:叫名字,会增加亲近感,也能传达出你对对方的态度。
叫出名字,对陌生的客户来说,是重视,是关注。
对熟悉的同时来说,是尊重,是关爱。
记住,好好说话,热情称呼对方的名字。
03、重复的力量
很多时候,话语中如果带有重复的内容,会显得啰嗦,让人不耐烦。
但是,必要的时候,重复也是力量。
1940年,纳粹对英国发动猛烈空袭,史称“伦敦大轰炸”。
丘吉尔临危受命,成为英国新任首相。
为了安抚民众的情绪和信心,他在全国广播中的演讲中,说了一句名言:never,never never give up !(永不言弃)
是这句话,给英国带来了胜利的曙光。
“重要的事情的说三遍”,这个梗,丘吉尔在半个世纪前,就已经在用了。
可见,适当的重复你的话语,往往更容易打动对方。
森优子在《好好说话》中也强调:一件事情重复多次,多方就会信以为真。
第一次说出一个观点,对方可能是反驳。
你再说一次,他可能会停下来想想你说的话。
你在多说一次的话,他可能就会认同你了。
绳锯木断,水滴石穿,都是重复的力量。
记住,好好说话,就是要把重点多说几遍。
人是一切社会关系的综合,一切的社会关系都是要好好说话来维系和强化的。
只有学会好好说话,才能更有话语权,才能传递出自己的价值和魅力,成为人见人爱,花见花开,车见车爆胎的

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