书中有三个非常重要的灵魂词汇，重新定义了微软精神与企业文化。
01 同理心
《刷新》中萨提亚讲的最多的和最核心就是同理心。这也是中国儒家文化中所讲的己所不欲、勿施于人。
萨提亚在26年前加入微软面试，当时他的面试经理问萨提亚，如果你在路上看到一个小孩在哭，你会做什么？萨提亚说我会叫警察。经理跟萨提亚说，你是一个需要培养同理心的人，在路上看到一个小孩哭，你应该做的第一件事是把他抱起来。他在员工大会上不止一次的讲过这件事，当我掌握工具和信息时怎么能够设身处地的为对方着想。
02 进化思维
书中说，说微软的操作系统是一个不断进化的产品，这种不断进化的思路让微软保持了非常高速发展的辉煌历程，但是微软也曾因为进化缓慢错过了移动互联网的浪潮。所以，如何培养求知欲，建立进化型思维，成为微软近五年最为看重的价值。
企业文化是企业进化的驱动力，微软四十年的历史中产生了三任CEO，三年以前萨提亚成为了微软的第三任CEO，他接手的微软被整个业界看作是年迈僵化傲慢的一个商业帝国，当萨提亚接手这样一家公司时他着手的最重要的工作就是从文化上重塑微软。他说我们必须重新找到我们的企业文化，必须开始一场文化的变革，这个文化的变革需要所有员工一起来实现。于是他重新修改和书写了微软的使命——赋能全球每一人，让每一组织成就不凡。
03 重新定义领导力
什么是领导力？书中说并不是管人、管事、管钱，领导力是一种要素组合赋能，领导力已经不单单是计划、组织、指挥、协调、控制，在移动互联网时代，它还多了沟通、授权、验收等多个维度的综合能力。
没有领导力，在移动互联网时代，我们将一事无成。
作者也在书中分享了如何在新时代重塑领导力的关键要素：
1.给团队一个清晰的工作目标，做清晰的决策，勇于担当，在困难面前要坚定，敢做决策；
2.要把团队赋能作为领导力的核心要素，一个不能赋能团队的领导者是完全不称职的；
3.他认为我们应当更加开放公开地鼓励竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情，这是获得领导力环境的重要因素；
4.要让每个人的比较优势最大化，如果领导者不能激发成员的最大优势发挥，领导者是失败的；
5.和团队一起寻求达成目标的方法，用结果说话，这意味着不仅仅需要领导者有带动力，而且他还必须推动团队的创新随时发生；
6.帮助团队成员找到长期目标与短期欲望达成之间的平衡；
7.不要简单相信用户，要超越用户去想，但是又不能超越用户太多。
最后，领导者要有洞见，又要了解自己，否则洞见等于说大话。在我眼里，领导力除了书上提到的这些，还包括身体力行的带头践行，以身作则，有较强的执行力，理解力。
