p002--一个家庭的命运依赖于理解日常生活事件下面隐藏的感受和需求。

p003--他们能够找到方法来接纳新的和不同的东西，保留旧的有用的那个部分，丢弃没用的部分。

p003--家庭生活的四个方面不断出现:①一个人对他自己的感觉和想法,我称之为自我价值感;②人们之间传递信息的方式,我称之为沟通;③人们遵循着他们应该如何去感受和行动的规则,这些规则最终发展成为我所称的家庭系统;④人们与其他人以及家庭外的组织发生关系的方式我称之为与社会的联系

p004--①每个人都有价值感,可能是积极的,也可能是消极的,问题是——是哪种价值感?②每个人都进行沟通,问题是——沟通是如何发生的,结果如何?③每个人都遵守规则,问题是——什么种类的规则对他(她)起作用?效果如何?④每个人都与社会有联系,问题是——以什么样的方式与社会发生联系?结果如何?

p005--关系是家庭成员之间的动态连结。

p006--当你进到水中时才能学会游泳。

p011--第一步就是要弄清楚问题是什么。

p013--冒险就必然会犯错，而这些错误又是成长的标志。

p015--当孩子犯错误时,父母会走到近前做他们的支柱。他们的帮助能使受惊的孩子战胜恐惧感和罪恶感,同时又达到了最佳的教育效果。

p016--是孩子就难免会犯错。充满慈爱的父母通常会采取很坦诚的办法:他们会询问原因,倾听孩子的心声,给予关爱和理解,同时能体会孩子的感受,利用恰当的时机,即当孩子自然地想要倾听时再给他们讲道理。

p016--变化是不可避免的。

p017--人只有依靠着家庭的支撑才能生存。

p017--如何才能实现这一目标呢?①你必须承认你的家庭就是会偶尔出现问题。②你要原谅自己以前所犯的错,允许自己做出改变,并相信事情一定是会出现转机的。③下定决心做些改变。④采取行动进行改变。

p022--高自尊的人也会有情绪低落的时候不同的是,高自尊的人从来不会认为自己无用或是试图掩饰自己的情绪。谴责自己还是把这看做是生活中必须面对的一部分呢?情绪低落却不愿承认,对人对己都是一种欺骗。

p025--做父母的可以为他们的行为负责。

p029--我们的肢体语言和行为反应了我们的思想和情感状况。

p029--当自我感觉良好、自我欣赏时，我就极有可能以一种高贵、真诚、勇敢的姿态，充满活力和爱心地来赢对生活。

p025--自我价值的培养是需要一种氛围的,个人的特点得到赏识,人们从不吝啬对别人的爱,犯下的错误是被用来学习的,人与人之间可以畅快地交流,你不需要中规中矩,人们言行一致,有责任感,彼此间能够以诚相待。和谐家庭中就是这样一种氛围。所以,在有着上面那样一种氛围的家庭里成长起来的孩子自信、可爱、健康、能力出众是很自然的事。

p025--家庭系统的演变是基于家庭中最为基本的结构：父母。

p030--爱自己是认可自我价值的一种表现。当我珍视自己的时候才能同样地爱别人。如果我不喜欢自己,那么对别人就可能会感到嫉妒或是恐惧。

p030--消除恐惧的第一步就是要敢于公开承认它。

p032--个人的自信心越强,他就越有勇气改变自己的行为。对自己多一点珍爱就会对别人少一点要求。对别人要求得越少,对自己就越信任。越相信自己和他人,就越愿意付出爱。对别人多一点爱意就会少一丝恐惧。与人多一点沟通就会增进一份了解,对一个人了解得更深,你们之间的纽带和桥梁就会越宽。由此,自信可以帮你摆脱孤独,不再疏远他人、集体和我们的民族。

p032--了解两个事实。①我们都有指纹,且每个人的指纹都是特有的、独一无二的。在这个世界上,除了我自己再没有其他人是和我完全相同的了,因此我有足够的理由表现得与众不同。②所有人类都有着相同的身体构造——足、臂、头等,而且各部分间的关系也是相同的。因此,从生理结构上看我们和其他人没有什么不同。

p033--彼此间是因为有了共同点才走到一起，但又以不同为基础而共同成长。

p036--很好地帮助孩子提升自我价值。①要清楚自己平时是怎么抚摸你的小孩的。以同样的方式抚摸一下自己,你有什么感觉呢?想象一下,当你这样抚摸自己的小孩时,他们会有怎样的感觉呢?你的抚摸是生硬,是温柔,是无力,是柔弱,是充满爱意还是让人恐惧令人焦虑呢?将你的感受告诉自己的孩子。②要清楚自己的眼神是怎样的。要敢于承认自己的感受:“我很生气”,“我很害怕”,“我很开心”等等。最重要的是要能用眼神向你的小孩传达自己的感受。③非常小的孩子很容易认为周围发生的一切事,好的也好坏的也罢,都与自己有关。帮助孩子树立自信心的重要一步就是要教孩子明确区分哪件事和自己有关,哪件事是别人引起的。当你和孩子讲话时,一定要将自己所用的人称代词是指何人说清楚。比如说,一位母亲因为孩子不守规矩很生气,她可能会说:“你这个孩子,怎么这么不听话!”尽管她只是在嗔怪那个犯错误的孩子,可她所有在场的孩子都听到了这番话,都会认为是在说自己。④鼓励孩子多发表意见多问问题,这样大家就都能弄清楚他心里是怎么想的。在上面那种情况下,愿意提问的孩子就会说:“您是在说我吗?

p038--你要以一种发现的心态而不是在竞争或在竞争或比较环境下让孩子意识到自己的独特之处

p041--每个镜片都折射了你自身的一个重要部分:①身体——你的生理部分②思想——你的智力部分③感情——你的情感部分④感官——你的感觉器官:眼睛、耳朵、肌肤、舌头和鼻子⑤关系——你与外界交互的部分或功能⑥环境背景——你生活的空间、所处的时代、呼吸的空气,以及环境中的色调、声音状况和气温条件⑦营养——你的饮食⑧灵——你的精神部分

p043承认自己的感觉，尊重它们绝对的自由，是我们与外界接触和激发自我潜能的重要方法。

p045--为了是自己尽可能的健康快乐，我们应该：①关心、留意、爱护自己的身体,要多做运动。②通过不断地改进学习方法来促进提高我们的思维能力,让自己置身于有启发性的思想、书籍和学习经验中,多寻找机会与人交流。③学会善待自己的感觉,要知道它们是为我们服务而不是和我们作对的。④发展自己的感知能力,要明确感觉器官的作用了解其需要,并把它们当做是我们接收外界事物的主要渠道。⑤开发出解决问题冲突和自我发展的有效方法建立平等和谐的人际关系。⑥提供给自己所需的营养,要知道我们每个人的身体都是独特的。一个人的美食,对另一个人可能会是毒药。⑦使自己居住和工作场所的视野、声音、温度条件、灯光、色调、空气质量和空间结构更适合人类生活。⑧时刻明白生活的意义,我们不仅是作为世界的一部分,也是为了完全展现自我而活着的,在自身之外也还有其他推动生活的动力。

p069--想要能够顺利的完成对话，需要做到：①听者必须集中精神,投入全部精力。②听者不对说话人将要说的话做任何的猜测。③听者要描述性地说明自己听到的,而不能妄加判断。④对有疑义的地方听者应该能觉察出来并及时提问将问题澄清。⑤听者应该要让对方知道他在倾听而且明白对方所讲的意思。

p081--当一个人持有下面这些观点时会传递出双重信息:①我的自尊水平很低,因为我感到低自尊所以认为自己很差劲。②我害怕伤害他人的感情。③我担心遭到他人的报复。④我害怕我们之间的关系破裂。⑤我不想强迫别人。⑥我不在意除自己以外的任何事情,也不想让自己对他人或是一段人际关系具有任何重要意义。

p083--使用下边方法掩饰自己的软弱：①讨好——以使对方不至于发怒②指责——以使他人认为你是坚强的(如果他人走开了,那过错就在他的身上而不是在自己身上)③超理智——将一切事件理性化,使个体能在应对威胁时好像那威胁是无害的,将自己的自尊心很好地隐藏在大话和充满智慧的词藻下面。④打岔或者心不在焉——可以忽略威胁的存在,表现得好像威胁并不存在一样(倘若一个人长时间使用这种方式,可能威胁确实不复存在了)

p092--①“别影响别人,为了自己而向别人提出要求是自私的”——强化了讨好的做法。②“不要让任何人拒绝你;别做懦弱的家伙——强化了指责的做法。③“别这么愚蠢;你很聪明不会犯错的”——强化了电脑的做法。④“别太认真。纵情快乐吧,谁会在意呢”——强化了打岔的做法⑤一致的( leveling)或者是流动性反应方式——话语中的意思与面部表情，肢体姿态，语调所传达的内容相一致。

p096--①我确信,当我采取行动尤其是采取新行动的时候,我就可能会犯。②我非常确信总有人不喜欢我所做的。不是所有人都喜欢同样的事物。③是的,有人会批评我。我确实不是完美的。一些批评是很有用的。④当然!我一说话就是打断了另一个人的谈话,我就是影响了他人啊!⑤她可能会觉得我简直一无是处。对此我能承受得了吗?可能有时候我不是很热情;有时候是别人在拿我开涮。这之间有什么差别呢?⑥即使我告诉自己需要做到完美,其实现的可能性也要有赖于我会经常发现自己的不完美之处。⑦他离开了,可能他应该离开;无论如何,我会挺过去的。

p097--一致性表达是一种在真实情境下回应真实人的交流方式。它还可以使你根据自己的期望和需求随时改变策略，而不是为了摆脱困境才这样做。

p106--可以把它（情绪/脾气）呈现出来,再把它打扮一下,将这种秉性看做你自身的一部分。爱护着它,给它一个空间,让它与你其他的情绪共同存在。你可以对自身所有的秉性做同样的处理。使用这种方法时,一种秉性不会践踏你其他的感知;它们会按照你的指示出现并产生不错的效果。

p108--道歉的时候不必寻求讨好,反对的时候也不需指责,讲道理时无需无情冷淡或者令人厌倦,转移话题时无需心猿意马,这些方式给我带来了很大的满足感,减少了内心的痛苦,赢得了更多成长的机会,帮助我与他人建立满意的人际关系;

p100--㈠①讨好的回应会唤起内疚②指责的回应会让人产生忧虑③超理智者的回应人产生嫉妒④打岔的回应使人想开玩笑㈡①如果我唤起你的内疚,你可能会原谅我②如果我让你忧虑,你可能会听从我③如果我使你嫉妒,你可能会支持我④如果我让你想开玩笑,你可能会容忍我。

p119--如果在家庭中禁止发表评论和提问,那么这种家庭的孩子在成人后可能会以一种看待神或是魔鬼一样的视角看自己,而不是一个活生生的、有呼吸、有所感受的人。

p119--这个区别会使你更加容易放弃”你只该拥有合理的感觉”这个规则。

p120--从生到死,人们持续不断地经历着各种各样的感觉—害怕、痛苦、无助、生气、欢乐、嫉妒,以及爱——并不是因为它们是对的,而只是因为它们存在了。

p120--你的规则将会引导你如何表达你的反应。

p127--最简单的逻辑就是：没有什么会永远保持不变。

p127--检查一下你的规则清单①你的规则是什么?②到现在为止它们为你带来了什么成就?③就你现在所见,你需要做出怎样的改变?④你现在的规则哪些是合适的?⑤哪些规则你想要抛弃?⑥你想要加入哪些新的条目?

p129--系统有一种次序和序列,它是由各部分间的行动反应和相互作用决定的。一个系统只有在各部分都存在的情况下才有生命力。

p130--一个运作的系统包括以下几个方面:①目的或目标②基本组成部分③各部分工作的次序④系统中供给能量以使各部分运转的能力⑤与外界相互作用的方式

p131--在开放系统中:①自我价值是首要的;权力和成就是次要的。②行动代表了一个人的信念。③变化得到欢迎,被视为是正常的和可取的。④交流、系统和规则都彼此联系。

p133--【封闭系统】①自尊——低②交流——间接、不清楚、不具体、不一致、阻碍发展③方式——指责、讨好、超理智、打岔④规则——隐蔽、过时、非人性化的;人们需要适应已经确立的规则⑤结果——意外、混乱、破坏性、不合时宜的⑥自我价值的成长变得更不确定并越来越依赖于他人。【开放系统】①自尊——高②交流——直接、清楚、具体、一致、促进发展③方式——平等④规则——开放、顺应时代、人性化的规则;当有需要时规则就会改变,有完全的自由可以评论任何事情⑤结果——与现实联系;符合时宜,有建设性的⑥自我价值的成长变得更可靠、自信并且更多的是来自自我。

p134--简单来说，自尊、交流、规则和信念是组成你的家庭系统的元素。

p137--谈论各自的世界，提供它们的多样性和激励，不仅增加了兴趣，而且拓展了我们的整体现实。

p139--我相信大多数人都会说我们结婚是因为爱我们期待爱所给我们带来的东西——注意、性满足、孩子、地位、归属感、被需要、物质享受等等使我们的生活品质得到提高。

p153--处理复杂的伴侣关系时通常会经历以下几步。第一,理清人是怎样的这个信念。第二,认识自己,与自我保持良好的沟通,能够清楚地说出自己现在所处位置。第三步,要刻骨铭心地记住,每个人都必须脚踏实地。

p161--我们不能掩盖事实，或者毁灭和抛弃我们过去所拥有的东西。我们需要接纳并整合我们的过去。

p196--一个家庭会经历的主要的、自然发生的阶段：第①个危机是受孕、怀孕,和一个孩子的出生。第②个危机随着孩子开始使用智慧的语言而到来。很少的人意识到这需要采取多大的调整。第③个危机来自于孩子和家庭外部世界产生正式的联系,也就是上学。这将会把学校里的世界带入到家庭当中,并为父母和孩子们带来一个陌生的元素。老师通常是父母的延伸,即使你欢迎这样的情况,它仍需要你做出调整。第④个危机,是一个很大的危机,就是当孩子进入青春期。第⑤个是当孩子长大成人并离开家寻求独立。这种情况往往会产生巨大的丧失感。第⑥个危机是当年轻人结婚的时候,配偶将作为一个陌生的元素被家庭所接受。第⑦个是女性的绝经期的到来。第⑧个,叫做更年期,涉及到男性的性活动水平的下降。这不是一个生理的问题,他的危机似乎和他有种丧失能力的感觉相关。第⑨个,成为祖父母,充满了特权和陷阱。第⑩个就是当死亡降临到配偶中的一方,然后是另一方。

p204--指责是在以一种昂贵、无用且具有破坏性的方式使用你的能量。

p210--生活是你们现在对事情的看法。

p213--这种对孩子所寄予的愿望和计划就像给他们穿上了一件看不见的束身衣。

p216--我的建议是父母要努力成为有影响力的领导者。这意味着要成为友善、坚定、鼓舞人心和善解人意的人。

p227--在家庭中,有三个因素会使完成蓝图变得困难起来。第①个是无知。第②个是你们的交流可能是无效的。第③个方面是确定你自己的价值观。

p240--想要理解两个人在特定的时间会发生什么行为,我可以从三个方面来看：第①个方面是每个人自我价值的水平(在此时此刻我是如何感知我自己的);第②个方面是每个人对于另一个人的反应(我如何看和听,我该说些什么);第③个方面是每个人在此刻对于可利用资源的了解(我在哪里,现在是什么时间,什么地点,什么情境,谁在这里,我想要发生什么,在这个现实中有什么样的可能性存在)

p240--一个有效的方法是把这些事情分成你可以控制的和你只能施加影响的两类。我对选择具有控制能力,选择行动还是不行动,以及行动的过程。我不能为走路时天上下的雨而对自己负责;我只能对于自己如何反应负责。

p241--我不能够为你的眼泪负责，我只能为如何回应它们而负责。

p244--最大的错误在于把感觉当成是行为的基础。

p257--去发现每个成员可以带给家庭的特殊资源。随着人们越来越成熟，学到的东西越来越多，他们一直在增加他们的资源。

p258--很多家庭成员的能力——尤其是孩子的能力被浪费了，孩子们不被认为是”有能力的”。所以他们的能力从未真正的得到发掘。

p264--家庭时间需要被分成三个部分：每个人独处的时间（自我时间）；和另一个人分享的时间（两人时间）；全家人待在一起的时间（团体时间）。

p275--【家庭温度】如何讲述我们目前生活中的一些主题：①欣赏。②关于生活负性的一面抱怨、担忧等等。③谜题。④和外面世界之间的交流，或者和其他家庭成员之间的交流。⑤对我们自己的希望和愿望。

p293--

p302--发展出改变的基础:①你作为父母,需要说出你的恐惧,这样你的孩子就可以听到这些恐惧。②你作为青少年,需要能说出你身上发生了什么,并且应该是被信任的。你需要能表达你的恐惧,知道你会得到没有批评或讽刺的倾听。③你作为父母,需要表明你愿意倾听并表达你的理解。理解不等于纵容。它只是提供一个清晰地了解事情本来面目的基础,以使孩子们可以在这个基础上继续前行。④你作为青少年,可以清楚表达你需要父母的倾听,而不是在你提出要求前就给予建议。⑤你作为父母,需要理解你的孩子不会按照你给的建议行事。

p304--我发现父母和他们孩子之间，这种权利和控制的争夺才是最大的麻烦创造者。

p312--家庭或者团体中每个人都做一张这样的家庭图,然后分享彼此的发现这将是非常有效的,可以提供给我们很多的信息在完成这个工作之后,每个人都仔细体会所有的二人关系。注意在哪组二人关系中你是感到平等的?在哪组中你感到是服从或支配的?在哪组中你感到是依赖的?在哪组中你感到自己是一个照顾者?你已经能看到用某些方式可以使情况变得不同了吗?

p313--学习如何维持积极的二人关系对于我们许多人来说都是全新的经验。

p315--影响积极的二人关系的因素是:①每个人都是独立自主的,是自治的。②每个人都被期待说出真正的“是”和“否换句话说,在情感上是诚实的。③每个人能提出他的要求。④每个人对他自己的行为是了解和负责任的。⑤每个人都遵守诺言。⑥每个人能够被视为是友善、风趣、谦恭、体贴和真实的。⑦每个人都有绝对的自由去评论正在发生的事情。⑧每个人以各种可能的方式支持其他人的梦想。在一起时,他们用合作代替竞争。

p325--清楚确定感,完成转变,创造你晚年生活的新基础。①了解到一个结局已经发生。这意味着你正面对一个现实:“这是真的,我退休了。”②哀悼这个丧失。这意味着用语言表达出丧失、憎恨、恐惧、拒绝等的情感。③了解这种结束所带来的积极的部分,这意味着通过开诚布公地对你从中所获得的东西表示欣赏,对你的体验致以崇高的敬意。几乎没有什么事情是完全坏的。③关注和了解你现在的生活还有空间可供开放并置入新的可能性。在你完成这个步骤之时,你可能感到更为平衡更为自信。⑤现在你已经做好准备欢迎新的可能性。采取行动,把焦点集中在自身,关注你自己的能量。创造你所需要的,继续向前。你的生活将向前迈克进。

p338--各个年龄的人类所具有的共同需求：①我们需要爱和被爱,需要被关注、认识、尊重,被真实和象征性地抚摸。②我们需要有目标,有内容。③我们需要有刺激,学习新东西。④我们需要令人满意的和亲密的关系。⑤我们需要愉悦与幽默。⑥我们需要经济保障。⑦我们需要精神和身体上的健康。⑧我们需要归属。⑨我们需要成为由朋友和同事组成的团体中的一分子。⑩我们需要和生命力保持着联系。

p344--交给孩子生活的技巧是如何使用——或者滥用——我们的力量的很好例子。

p346--生命是人的经历体验。