【引言】21世纪解决问题之道
要想知道解决问题之道，要先明白什么是解决问题？
（定义）解决问题是指在情况复杂、形势不明、没有明确解决方案时进行决策。在决策过程中，为了得到满意的结果而付出努力是值得的。
那么解决问题的能力的重要性有哪些呢？
1、新的商业模式推动以公司为代表的组织机构把人才任用的标准从看重【战略能力】转为【执行能力】又转为【解决复杂问题的能力】；
2、为应对21世纪挑战，需要【机器力量】与【心智力量】的密切合作，前者把人从繁重的计算工作中解放出来，并增强我们模式识别能力；而后者则包括1【解决复杂问题的能力】&2【批判思考问题的能力】，这两项技能连同3【创造力】位列《未来工作》所说的“2020年十大技能”的前三位。
然而现有的教育机构对这种能力的培养远远不够，同时还缺乏一套通用的理论体系或方法。
